К сожалению, наше пребывание в Moar Cottage было крайне разочаровывающим и далеким от того, что было обещано на фотографиях.
Когда мы приехали, номер был очень грязным — повсюду были волосы (на кровати, полу и в ванной), крошки на мебели и даже остатки еды от предыдущих гостей в туалете. Честно говоря, казалось, что номер вообще не убирали. Фотографии в Интернете не отражают реального состояния собственности.
Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить другой номер, и женщина с ограниченным английским пришла, чтобы предложить нам другой коттедж. Но когда мы его проверили, там были точно такие же проблемы — грязно, негигиенично и совершенно неприемлемо.
После почти часового общения с хозяйкой (и учтите, что это было уже поздно вечером) она сказала нам, что мы можем вернуть деньги через Booking. Com. В итоге мы забронировали другой отель в последнюю минуту, за меньшие деньги и гораздо лучшего качества — который, по ее словам, невозможно найти. Спойлер: это было не так.
Когда мы вернулись домой, Booking. Com сообщил нам, что не получали ответа от объекта размещения в течение нескольких недель. Только после отправки нескольких сообщений и фотодоказательств мы получили возврат — три недели спустя.
Вкратце:
• Очень плохая гигиена 🧼
• Ужасное обслуживание и общение.
• Вводящие в заблуждение фотографии.
• Недружелюбный и бесполезный персонал.
• Не стоит своих денег.
• Разочаровывающее расположение.
Я обычно не пишу такие отзывы, но этот опыт заслуживает предупреждения для других. В Исландии есть гораздо лучшие варианты — пропустите этот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, номер был очень грязным — повсюду были волосы (на кровати, полу и в ванной), крошки на мебели и даже остатки еды от предыдущих гостей в туалете. Честно говоря, казалось, что номер вообще не убирали. Фотографии в Интернете не отражают реального состояния собственности.
Я позвонил на ресепшен, чтобы попросить другой номер, и женщина с ограниченным английским пришла, чтобы предложить нам другой коттедж. Но когда мы его проверили, там были точно такие же проблемы — грязно, негигиенично и совершенно неприемлемо.
После почти часового общения с хозяйкой (и учтите, что это было уже поздно вечером) она сказала нам, что мы можем вернуть деньги через Booking. Com. В итоге мы забронировали другой отель в последнюю минуту, за меньшие деньги и гораздо лучшего качества — который, по ее словам, невозможно найти. Спойлер: это было не так.
Когда мы вернулись домой, Booking. Com сообщил нам, что не получали ответа от объекта размещения в течение нескольких недель. Только после отправки нескольких сообщений и фотодоказательств мы получили возврат — три недели спустя.
Вкратце:
• Очень плохая гигиена 🧼
• Ужасное обслуживание и общение.
• Вводящие в заблуждение фотографии.
• Недружелюбный и бесполезный персонал.
• Не стоит своих денег.
• Разочаровывающее расположение.
Я обычно не пишу такие отзывы, но этот опыт заслуживает предупреждения для других. В Исландии есть гораздо лучшие варианты — пропустите этот.