Отзыв об отеле Hotel Duus by Keflavik Airport 3*

Rayan

4/10
FrançaisРусский
Мы забронировали номер в этом отеле на одну ночь.
К плюсам можно отнести близость к аэропорту и возможность прибыть и уехать совершенно самостоятельно.
Во время нашего пребывания с 17:00 до 9:15 утра ресепшена не было. Ресторан закрыт по понедельникам, имейте это в виду.
К минусам:
• Чистота номера была неоднозначной: повсюду пыль, душ нуждался в дополнительной уборке, и ползали насекомые.
• Мы забронировали номер с видом на океан и двуспальной кроватью. Вид на океан был хорош, но мы были очень разочарованы двуспальной кроватью: на самом деле это были две односпальные кровати.
• Я специально запрашивала двуспальную кровать. В процессе бронирования мы могли выбрать «две односпальные кровати» или «двуспальная кровать». При выборе «двуспальной кровати» сайт Booking. Com предложил нам отправить письменный запрос на подтверждение, при условии наличия свободных мест. Я отправила этот запрос, который был принят (см. Прикрепленное фото в качестве доказательства).
• Затем я отправила электронное письмо с объяснением ситуации. Ответила женщина по имени Наташа, заявив, что мы забронировали две односпальные кровати, и что принятие запроса просто означает, что две кровати можно сдвинуть вместе, чтобы получилась двуспальная. Этот ответ показался мне совершенно абсурдным: даже без «разрешения» мы могли бы сделать это сами…
• После нескольких обменов сообщениями с этим человеком я, наконец, отказалась от идеи получить настоящий номер с двуспальной кроватью, столкнувшись с таким вопиющим недобросовестным поведением.
Учитывая цену номера, я не рекомендую этот отель, если только это не короткая остановка на одну ночь недалеко от аэропорта.
Если владелец отвечает, не верьте ни единому слову: это чистый и простой недобросовестный подход. Переписка по электронной почте может это подтвердить.

Цена номера от 14 425 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.