Отель слишком много внимания уделяет декору и серьезно пренебрегает обслуживанием.
Мы забронировали номера Diamond Suites, которые должны быть 5-звездочными, однако.
Нет обслуживания номеров.
Нет теплого приема.
Нет атмосферы.
Нет еды (если вы останавливаетесь на Новый год), и расположение не очень удобное для поиска ресторанов.
Еды нет, если вы не заказываете ресторан каждый день (никто ничего не объяснил по этому поводу)
Заплатили дополнительно за частное «джакузи», но оно даже не работает, это, по сути, ванна на открытом воздухе, которая находится под видеонаблюдением 🤷♂️
Здесь катастрофически не хватает даже мелочей, которые делают отель 5-звездочным. Например, волосы в фене, разряженные батарейки в весах, неполный мини-бар.
Персонал на ресепшене ужасен и игнорирует вас, пока не закончит свой разговор, прежде чем обратить на вас внимание, из-за чего вы будете неловко стоять там, как идиот. Просто очень грубо и резко, сначала мы подумали, что это культурная особенность, но все остальные, кого мы встречали за пределами отеля, были очень дружелюбны.
Персонал спа-салона был замечательным, а в ресторане (после того, как мы забронировали номер) была великолепная еда!
Это была наша первая поездка в Исландию, и нам понравилось все, кроме отеля. Мы бы больше здесь не остановились и настоятельно рекомендуем не обращать внимания на привлекательный декор и показной пятизвездочный вид. Вероятно, это худший отель, в котором мы останавливались, а мы были во многих отелях Европы, как 4, так и 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номера Diamond Suites, которые должны быть 5-звездочными, однако.
Нет обслуживания номеров.
Нет теплого приема.
Нет атмосферы.
Нет еды (если вы останавливаетесь на Новый год), и расположение не очень удобное для поиска ресторанов.
Еды нет, если вы не заказываете ресторан каждый день (никто ничего не объяснил по этому поводу)
Заплатили дополнительно за частное «джакузи», но оно даже не работает, это, по сути, ванна на открытом воздухе, которая находится под видеонаблюдением 🤷♂️
Здесь катастрофически не хватает даже мелочей, которые делают отель 5-звездочным. Например, волосы в фене, разряженные батарейки в весах, неполный мини-бар.
Персонал на ресепшене ужасен и игнорирует вас, пока не закончит свой разговор, прежде чем обратить на вас внимание, из-за чего вы будете неловко стоять там, как идиот. Просто очень грубо и резко, сначала мы подумали, что это культурная особенность, но все остальные, кого мы встречали за пределами отеля, были очень дружелюбны.
Персонал спа-салона был замечательным, а в ресторане (после того, как мы забронировали номер) была великолепная еда!
Это была наша первая поездка в Исландию, и нам понравилось все, кроме отеля. Мы бы больше здесь не остановились и настоятельно рекомендуем не обращать внимания на привлекательный декор и показной пятизвездочный вид. Вероятно, это худший отель, в котором мы останавливались, а мы были во многих отелях Европы, как 4, так и 5 звезд.