Отзыв об отеле Starlight Camping Pods

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Единственная причина, по которой я оставляю 1 звезду, это то, что я не могу оставить ноль или отрицательное число, но это, безусловно, был негативный опыт (единственный негативный опыт за всю мою поездку). У этой компании нет руководства или помощи на месте. Потратив час на попытки связаться с руководством по указанному номеру, который звонит бесконечно или отключается через 30 секунд после звонка, прибыл «сотрудник» по имени Иван и настойчиво сообщил, что они забронированы, несмотря на то, что мы заплатили невозвратный сбор за четыре недели. Прежний. Он не помог нам связаться с руководством и даже не удалил нашу информацию. Он посоветовал нам поехать в другой отель в часе езды, где мы могли бы остановиться бесплатно. Когда мы попросили его связаться с этим отелем, чтобы убедиться, что у нас будет номер, он записал в Facetime женщину, лежащую в постели, которая, похоже, не говорила по-английски, и ничего не сказал, пока он указал на нее и сказал: «Вы пойдете к ней». Он был настолько агрессивен, что несколько гостей вышли проверить нас, когда он взял стул, хлопнул его и разбил стационарный телефон (для звонков руководству, который также не работал) о стол, когда мы выразили свое разочарование по поводу ситуация. В этот момент пришел мужчина и его семья, и, поговорив с Иваном на улице по-польски, Иван открыл для него 3 кемпинговых капсулы! DEFINITY НЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗАБРОНИРОВАНО. Далее Иван продолжал отказываться нам помогать или давать капсулу, при этом все время крича. В конце концов человек, которого он впустил, вернулся и сказал мне, что «нам нужно сыграть свою роль и вести себя скромно, а не повышать на него голоса». Раздраженная, но заинтересованная в проведении эксперимента, я попросила другую девушку, которую Иван не видел, вежливо попросить о помощи в той же ситуации, в которой оказались мы. Мы вышли из комнаты и услышали, как он кричал на нее таким же образом. Эта компания либо является мошенничеством, либо настолько плохо управляется, что позволяет сотруднику обманывать клиентов и пытаться отослать их, чтобы явно получить откаты от другого отеля. Этот опыт не только стоил нам 5-6 часов раздражения в попытках войти и в конечном итоге найти другое место для проживания, но я чувствовал себя невероятно небезопасно, поскольку этот человек выглядел готовым ударить меня, если в комнате не было других гостей. Не говоря уже о том, что у каждого гостя, пришедшего до и после нас, были одни и те же проблемы с доступом в свои номера. Только около половины из них вошли. Когда еще один гость наконец дозвонился до руководства по стационарному телефону (в 22:00), компания заявила, что пришлет менеджера. Менеджер так и не пришел… Не рискуйте с этим местом. Мы ушли, плача и дрожа от нашего опыта.