Отзыв об отеле Golden Circle Domes - Lake View 2*

Путешественники, будьте осторожны — худшее обслуживание клиентов! Мы были так взволнованы нашим посещением куполов, но опыт полностью провалился. Когда мы приехали, мы заметили, что наш купол был единственным, на котором не горели рождественские огни, и мы были немного разочарованы. Мы совершили экскурсию по куполу, и примерно через 3 минуты электричество в куполе также отключилось, отопление не работало, и внутри было холодно. Мы связались с администрацией, чтобы сообщить им, что мы собираемся поужинать и будем признательны, если это исправят до нашего возвращения. Они заверили нас, что проблема решена, но когда мы вернулись в купол, в нашем куполе не было ни света, ни отопления, а во всех других они были. Поэтому мы попытались связаться с ними, и они сказали, что электрик может приехать через 3 часа… что было бы полезно, если бы они попытались вызвать электрика, когда мы ужинали, и мы могли бы остаться в теплом ресторане, пока это не будет фактически исправлено. Мы попытались разжечь огонь в куполе, чтобы согреться, пока они не починят его, но он просто оставался холодным, и оба наших мобильных телефона разрядились после дня использования. Наконец, они предложили нам другой вариант проживания в одной из их кают, которая была намного больше. Мы приехали, чтобы ощутить купол, поэтому даже если этот опыт был приятным, это было не то, чего мы хотели, и мы заплатили много денег, чтобы получить его. В итоге мы приняли предложение о каюте, так как в противном случае мы бы полностью замерзли. Каюта была действительно хорошей и отлично подошла бы для нескольких пар, чтобы посетить ее вместе. Джакузи была действительно хорошей после того, как ранее вечером она была почти сосулькой. Административная команда полностью оборвала с нами связь после того, как мы согласились на переезд в каюту. Они не помогли нам с инструкциями по различным вещам в доме (отопление, джакузи и т. Д. ). Ночью была ледяная буря, и я связался с ними и спросил, нет ли где-нибудь соли, чтобы мы могли посыпать солью подъездную дорожку и дорожки, так как они были полностью покрыты льдом и по ним было очень опасно ходить. Я спросил, может быть, у них есть кто-то, кто мог бы посолить окрестности для нас. Они так и не ответили, и просто позволили нам выйти на опасный лед. Их извинения были неискренними, а обслуживание клиентов было отвратительным. Я бы никогда не остановился и не рекомендовал бы другим останавливаться здесь в результате. Люди не платят кучу денег, чтобы с ними обращались как с мусором по прибытии. Мы были крайне разочарованы.