Отзыв об отеле Grey Apartments 3*

Самым большим разочарованием было то, что мне дали номер меньшего размера, чем тот, который я забронировал. Когда я вошел в комнату, я сразу же позвонил команде Grey Apartments, и их первая реакция заключалась в том, что они отрицали, что это была не та комната. После небольшого спора они признали, что допустили ошибку, предоставили мне комнату меньшего размера, которая находилась на нижнем этаже, и предложили мне возмещение уплаченной мной суммы. Возврат средств поступил, но, к сожалению, он не компенсирует бессонные и тревожные ночи, которые я пережил.
Причина, по которой я выбрал номер на самом верхнем этаже, заключалась в том, что я видел отзывы о шуме с улицы и на верхних этажах (если один из них находится на нижнем этаже), поэтому по этой причине я забронировал самый верхний этаж. Выбрав нижний этаж, я почувствовал нарушение сна как из-за уличного шума, так и из-за ходьбы людей этажом выше. Команда Grey Apartments также обвинила Booking. Com в неправильных изображениях и путанице при бронировании, но я возразил, что изображения на booking. Com загружены ими, и им следует изменить их, чтобы они отражали правильные номера.
Команда Grey Apartments должна быть правдивой в описании комнат, а также в том, насколько шумно в них как уличный шум, так и шум из комнат выше. Им следует улучшить звукоизоляцию между этажами, поскольку неправильно предлагать квартиры в аренду, если известно о проблемах с квартирой.
Кухня также была плохо оборудована, с минимальным количеством столовых приборов и посуды, и им обязательно нужно добавить больше предметов, чтобы было реально готовить на кухне.
В целом, я бы НЕ рекомендовал другим бронировать это место, если только вы не в отчаянии и пока они не улучшат звукоизоляцию, а также не загрузят правильные изображения на сайт booking. Com, чтобы гости имели правильную информацию перед бронированием.