Отзыв об отеле Center Hotels Skjaldbreid 3*

Отель Center Hotel Skjaldbreið идеально расположен для короткой поездки в Рейкьявик, хотя обслуживание в отеле имеет некоторые существенные недостатки, о которых мы поговорим позже. Его главным преимуществом, несомненно, является превосходное расположение в центре города, прямо на одной из главных торговых улиц. Тем, кто хочет окунуться в яркую жизнь столицы Исландии, этот отель покажется идеальным, поскольку он предлагает оживленную атмосферу прямо у порога. В зависимости от номера, энергия и веселье ночных гуляк будут сопровождать вас до самого утра. Для любителей культуры и осмотра достопримечательностей это место идеально подходит, поскольку многие из самых известных достопримечательностей Рейкьявика (включая впечатляющую церковь Халльгримскиркья, современный концертный зал Harpa и очаровательный старый портовый район) легко доступны пешком за несколько минут. Это экономит время на поездках и позволяет исследовать город самостоятельно и в своем собственном темпе. Инфраструктура также превосходна: очень хорошее транспортное сообщение обеспечивает легкий доступ к другим частям города, а также к отправным точкам для экскурсий на природу. Условия для самостоятельного приготовления пищи и ужина также хорошо продуманы: в непосредственной близости расположены высококачественные рестораны, уютные кафе и хорошо укомплектованные супермаркеты. Для путешественников с арендованными автомобилями район предлагает удобную логистику, несмотря на центральное расположение: множество платных парковочных мест находятся прямо поблизости, а рядом расположен многоуровневый паркинг. Однако, несмотря на идеальное расположение, существенные недостатки в управлении отелем и работе ресепшена омрачили пребывание. Персонал на ресепшене временами казался заметно перегруженным. Особенно бросались в глаза недостатки во внутренней коммуникации и обработке жалоб. В одном конкретном случае (моем собственном, шумный кондиционер с пронзительным гудением) поток информации полностью нарушился, поэтому проблему пришлось сообщать дважды независимо друг от друга, без каких-либо изменений в итоге, поскольку вызванный техник, по-видимому, не смог починить устройство (его нельзя было выключить в номере). Поэтому раздражающий шум продолжался, и нам дали беруши. Отсутствие коммуникации сохранялось даже при самых простых просьбах об обслуживании. Когда мы спросили о марках, нам сначала ответили утвердительно, но сказали, что их сейчас нет в наличии. На следующий день нам сказали, что отель вообще не продает марки, и направили в книжный магазин. Кроме того, в отеле довольно шумно, что, однако, остается незначительным недостатком. Учитывая эти недостатки в обслуживании и коммуникации, снижение оценки на две звезды было бы вполне оправданным. То, что в итоге мы снизили оценку только на одну звезду, – это исключительно заслуга прекрасного и отзывчивого польского персонала на завтраке и в службе доставки еды в номер, чье теплое гостеприимство спасло общее впечатление.
Serdecznie dziękuję za piękne wakacje.