Ответ на реакцию владельца:
Уважаемый Балаж!
Хочу уточнить, что главной проблемой в нашем случае было не время закрытия, а отношение персонала, которое наблюдалось на протяжении всего нашего пребывания.
Наша группа покинула ресторанную зону около 22:00, и тех, кто не проживал в Fiáker, уже не было в здании. Несмотря на это, сбор и мытье посуды начались около 21:30, что особенно раздражало во время ужина, который еще продолжался. В то же время, заказ двух бутылок колы был встречен вздохом и неохотой, что только подтвердило уже сложившееся впечатление.
Важно подчеркнуть, что такое отношение проявилось не сразу после закрытия. Скучающее, флегматичное, гримасничающее поведение сохранялось на протяжении всего вечера, создавая ощущение, что гости были скорее обузой, чем желанными гостями.
Особенно абсурдной была ситуация с ящиком с соленьями: когда мы попросили их к нашим блюдам, было предложено, чтобы группа из примерно 15 человек по очереди шла к салат-бару в другой комнате. Когда я сказал, что, возможно, их можно принести к столу, на лице официанта отразилось явное отвращение — трудно истолковать это иначе, чем как проявление неуважения.
Кстати, в более престижных заведениях, если ресторан открыт до 22:00, гость справедливо понимает это как возможность остаться до 22:00, и последующая упаковка, мытье посуды и закрытие не осуществляются за счет гостей. С другой стороны, нам показалось, что 22:00 скорее означает, что персонал хочет уйти домой к этому времени, и присутствие гостей отвлекает.
Мы ценим гибкость в отношении завтрака и отъезда, но, к сожалению, это не меняет того факта, что атмосфера вечера была в первую очередь испорчена стилем обслуживания.
Я не хочу вступать в конфронтацию, но хочу отметить, что проблема была не во времени обслуживания, а в отношении персонала.
— Даниэль.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ:
Мы посетили ресторан на семейном мероприятии с участием 15 человек. В целом, с качеством еды проблем не было, но отношение персонала было неприемлемым на протяжении всего вечера. Нас обслуживали скучающе, флегматично, с явным нежеланием, создавая ощущение, что гости — скорее обуза.
Они начали собирать вещи примерно за полчаса до закрытия, и когда мы попросили два безалкогольных напитка, они с громким вздохом сказали: «Не могу поверить». Такое отношение полностью испортило вечер.
В месте, где вы тратите почти 300 000 форинтов за один визит, вы по праву можете ожидать корректного, вежливого обслуживания. Мы больше сюда не вернемся и, исходя из нашего опыта, не будем рекомендовать это место своим друзьям.
— — —
Мы предлагаем 15-местный семейный ужин в ресторане diesem. Квалификация специалистов в основном представляет собой большую проблему: персональные знания не позволяют вам получить больше информации. Der Service erföltte gelangweilt, herablassend und sichtbar wiederwillig, wichmäum man ständig das Gefühl Hatte, als seien die Gäste eher eine Last.
Bereits etwa eine halbe Stunde vor der offiziellen Schließzeit начал очищать Личное, и также wir noch zwei Softdrinks bestelten, wurde dies mit einem hörbaren Sufzen und dem Commentar "Das kann ich jetzt nicht glauben" quittiert. Dieses Verhalten Hat Den Gesamten Abend Verdorben.
В ресторане einem, в dem man an einem Abend, выдается 300 000 форинтов, darf man zu Recht einen höflichen und professionalen erwarten. Местные условия не могут быть использованы и не известны из-за неправильных действий и их отсутствия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемый Балаж!
Хочу уточнить, что главной проблемой в нашем случае было не время закрытия, а отношение персонала, которое наблюдалось на протяжении всего нашего пребывания.
Наша группа покинула ресторанную зону около 22:00, и тех, кто не проживал в Fiáker, уже не было в здании. Несмотря на это, сбор и мытье посуды начались около 21:30, что особенно раздражало во время ужина, который еще продолжался. В то же время, заказ двух бутылок колы был встречен вздохом и неохотой, что только подтвердило уже сложившееся впечатление.
Важно подчеркнуть, что такое отношение проявилось не сразу после закрытия. Скучающее, флегматичное, гримасничающее поведение сохранялось на протяжении всего вечера, создавая ощущение, что гости были скорее обузой, чем желанными гостями.
Особенно абсурдной была ситуация с ящиком с соленьями: когда мы попросили их к нашим блюдам, было предложено, чтобы группа из примерно 15 человек по очереди шла к салат-бару в другой комнате. Когда я сказал, что, возможно, их можно принести к столу, на лице официанта отразилось явное отвращение — трудно истолковать это иначе, чем как проявление неуважения.
Кстати, в более престижных заведениях, если ресторан открыт до 22:00, гость справедливо понимает это как возможность остаться до 22:00, и последующая упаковка, мытье посуды и закрытие не осуществляются за счет гостей. С другой стороны, нам показалось, что 22:00 скорее означает, что персонал хочет уйти домой к этому времени, и присутствие гостей отвлекает.
Мы ценим гибкость в отношении завтрака и отъезда, но, к сожалению, это не меняет того факта, что атмосфера вечера была в первую очередь испорчена стилем обслуживания.
Я не хочу вступать в конфронтацию, но хочу отметить, что проблема была не во времени обслуживания, а в отношении персонала.
— Даниэль.
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ:
Мы посетили ресторан на семейном мероприятии с участием 15 человек. В целом, с качеством еды проблем не было, но отношение персонала было неприемлемым на протяжении всего вечера. Нас обслуживали скучающе, флегматично, с явным нежеланием, создавая ощущение, что гости — скорее обуза.
Они начали собирать вещи примерно за полчаса до закрытия, и когда мы попросили два безалкогольных напитка, они с громким вздохом сказали: «Не могу поверить». Такое отношение полностью испортило вечер.
В месте, где вы тратите почти 300 000 форинтов за один визит, вы по праву можете ожидать корректного, вежливого обслуживания. Мы больше сюда не вернемся и, исходя из нашего опыта, не будем рекомендовать это место своим друзьям.
— — —
Мы предлагаем 15-местный семейный ужин в ресторане diesem. Квалификация специалистов в основном представляет собой большую проблему: персональные знания не позволяют вам получить больше информации. Der Service erföltte gelangweilt, herablassend und sichtbar wiederwillig, wichmäum man ständig das Gefühl Hatte, als seien die Gäste eher eine Last.
Bereits etwa eine halbe Stunde vor der offiziellen Schließzeit начал очищать Личное, и также wir noch zwei Softdrinks bestelten, wurde dies mit einem hörbaren Sufzen und dem Commentar "Das kann ich jetzt nicht glauben" quittiert. Dieses Verhalten Hat Den Gesamten Abend Verdorben.
В ресторане einem, в dem man an einem Abend, выдается 300 000 форинтов, darf man zu Recht einen höflichen und professionalen erwarten. Местные условия не могут быть использованы и не известны из-за неправильных действий и их отсутствия.