Отзыв об отеле Hotel Venus 4*

Мой личный опыт с мужем в период с 29.05.2026 по 01.06.2026. (Я пишу все это так, как будто мы несколько раз бывали в других местах с таким же соотношением цены и качества, и уровень обслуживания был совершенно другим, намного выше) :
— Обслуживание по системе полупансион было плохим как по качеству, так и по количеству. Выбор был очень скудным, и большинство подносов, мисок и контейнеров для еды почти всегда были пустыми. Когда я просила добавки, мне отвечали: к сожалению, закончилось, мы не можем это принести (это было с 18:30 до 19:00, так что ужин был до 20:00), но мы пришли на завтрак вовремя, и там не было ни булочек, ни круассанов. В один день дешевый нарезанный хлеб был довольно хорош, но на следующий день, я думаю, появился подсушенный хлеб, потому что его можно было есть только в поджаренном виде. Блины готовили не всегда, их начали готовить только тогда, когда увидели, что один из гостей делает это сам (он взял тесто из-за прилавка и начал жарить его на плите), и не было растворимого какао, только голландский. Завтрак и ужин тоже были скудными. Не было элементарных вещей, таких как помидоры, сосиски или выпечка. На завтрак подавали яичницу-болтунью, какие-то сосиски, творог, сыр, около 3 видов колбасных изделий Zala, йогурт, желательно небольшие огурцы или перец, мюсли, хья… и домашнее печенье. Апельсиновый сок, который подавали автоматически, был теплым и пенистым. Вечером подавали самое дешевое магазинное печенье. Салата почти не было, может быть, вечером можно было взять небольшую горсть, но однажды он подгорел, и его не пополнили, хотя он уже закончился. Официанты просто слонялись без дела, на столах валялись горы использованной посуды, их стиль и внешний вид, на мой взгляд, оставляли желать лучшего (например, у одного официанта телефон висел на боку, у другого сигареты и телефон лежали в корзинке на шкафу, в соседнем номере была уборщица в таком же платье) — они ходили, но ничего полезного не делали (однажды вечером была более обычная официантка, она позвонила своим коллегам на кухню, сказав, что гость готовит блины). Когда я сказал официанту, что не хочу ничего пить, он почти флегматично спросил, что я имею в виду под «не хочу ничего», он не мог поверить, что я не хочу пить). Другой гость также попросил, например, булочку, но не получил её. Официант ответил, что это не его вина, сколько бы он ни говорил, к сожалению, её не было в наличии, и он не мог её принести. По прибытии администратор сообщила нам, что все привезли и подготовили на ферме Гарабонсиас: молоко, творог, все что угодно… но на прилавке стояла коробка с ультрапастеризованным молоком длительного хранения. На ужин выбор был невелик, а то, что было, практически отсутствовало (гарниром всегда служили рис и вареный картофель, но несоленый и без приправ, как в школьной столовой).
— Комната просторная, но качество шкафов плохое (я боялась, что дверца отвалится), держатель для туалетной бумаги держался на деревянной палочке, торчащей из стены, дверная ручка была без крышки… так что в помещении не поддерживается порядок.
— Пожарная сигнализация срабатывала дважды: один раз во время ужина, когда два официанта смеялись над гостями, и еще раз около 6:30 утра в воскресенье… было очень неприятно просыпаться так рано утром (это было из-за несчастного случая на кухне… ну, дважды, и в это время…).
— В понедельник утром соседнюю комнату пылесосили на полную мощность, с открытой дверью, до 8 утра… я не думаю, что это могло произойти позже или в месте, где рядом не было гостей.
— Зона отдыха была достаточно большой для такого количества гостей, хотя, на мой взгляд, она небольшая. Джакузи работает с помощью кнопки, но работает плохо, пузырьков почти не было, да и то очень мало. Сауна была недостаточно нагрета, температура в бассейне для ныряния составляла около 28-30 градусов (хотя на самом деле было 10 градусов), а открытый бассейн был ужасно холодным (теоретически он нагревается солнечными батареями).
— Плата за парковку и кондиционер не включены в цену (везде, где мы были, и то, и другое всегда включено в эту сумму). Мы не пользовались их парковкой напрямую, оставляли машину снаружи, но с нас все равно взяли 9000 форинтов за парковку, потому что, по их словам, так работает система в городе. Я показала им фотографию на телефоне, где я сфотографировала знак, что парковка везде бесплатная.
…получилось слишком длинно, извините :D.