Отзыв об отеле Kehida Hertelendy Ház 4*

Мы уже дважды останавливались в этом отеле, но на этот раз выбрали дом Хертеленди, который предлагается по более низкой цене из-за 8-дневного пребывания.
Заселиться можно на ресепшене отеля. Там же вы получите код от шлагбаума, можно бесплатно припарковаться перед домами или на парковке спа-центра. Гостевой дом — это большое здание, три этажа, несколько комнат, балкон. Интерьер приятный: столы, стулья, камин, огромная колонна. В номере было все, что можно найти в гостиничном номере, поэтому мы не чувствовали себя обделенными, но стены очень тонкие, слышно все из соседних комнат, даже кашель, не говоря уже обо всем остальном… Что нас раздражало, так это качество Wi-Fi, оно было очень плохим, наши телефоны и ноутбуки несколько раз «заикались». Однажды вечером, когда я хотела послушать веб-конференцию, это не сработало, связь постоянно обрывалась каждые несколько минут : (Еще одним большим разочарованием стало то, что оздоровительная зона в доме вообще не работала, о чем нас ошибочно не предупредили до приезда. Это была одна из причин, по которой мы выбрали это место, потому что нам хотелось бы посещать джакузи и сауну утром и вечером, что было бы очень кстати, так как погода была очень холодной.
Выбор еды был очень широким, и все выглядело аппетитно.
Хорошо, что в спа-зону можно попасть через боковой вход. Однако это небольшое расстояние тоже имело значение, потому что было ужасно холодно и ветрено, и дождь шел 3 дня. Позже мне пришло в голову, что нам могли бы дать ключ от шкафчика, но об этом не сказали при заселении. В предпоследний день было отключение электроэнергии с раннего утра до позднего вечера, поэтому я не смогла воспользоваться беговой дорожкой в ​​фитнес-зале, сауна не работала (даже после того, как электроснабжение было восстановлено), и Обычно воды тоже не было. Вишенкой на торте стал чайник. На второй день наш собственный чайник сломался, и мы попытались заварить в горячей воде наши травяные чаи, которые привезли с собой. Когда я распаковывала вещи, я заметила женщину, которая, казалось, наливала воду за огромной колонной. Я посмотрела, что было в самом конце, у стены, и там стоял кухонный шкаф со стаканами, краном и чайником. Я подумала… значит, мы могли бы вскипятить воду, но никто не сказал, что она здесь есть, а спереди ничего не видно за огромной колонной.
Мы бы смирились со всем этим, хотя и были недовольны, но в итоге все обернулось черной кашей, поэтому я и написала этот отзыв в конце. При выезде я спросила, не хотим ли мы получить небольшую скидку, потому что мы вообще не могли воспользоваться мини-оздоровительной зоной (я даже не упомянула другие вещи). Ответ: скидки они не предоставляют. Скажу вам честно, мы не пошли в другое место, потому что были запланированы другие мероприятия. Обслуживание сауны и одного-двух бассейнов — вот как я получил расчёт цены, это было указано в подтверждении, так что это было включено в цену, которую нам нужно было заплатить. Ответ: мы могли пользоваться тем, что в главном здании (где паровая кабина всё равно не работала 3 дня). Да, конечно, было бы неплохо вернуться в главное здание при температуре 5-6 градусов в тапочках, на ветру, под дождём в мокром плаще, но мы не чувствовали… Я говорю, это не очень хорошая политика, потому что мы бы вернулись с семьёй (5 взрослых, 1 ребёнок) через несколько месяцев, что составляет около полумиллиона, даже если говорить тихо, по сравнению с этим, они не могут дать скидку в 10-20 тысяч форинтов за то, что было бы включено в цену? Ответ: он не устанавливает правила. Что ж, поздравляю того, кто устанавливает правила. Я был бы доволен любой небольшой скидкой, лишь бы у нас не осталось горького осадка, но в итоге получилось так, как получилось. Вот так. Ну, если они действительно заботятся об удовлетворении гостей, то тут проблема. Извините, спа-салон хороший, но если мы заплатим столько, мы больше сюда не вернемся : (