Отзыв об отеле Bassiana Hotel és Étterem 3*

Мы остановились на одну ночь, и это было разочарованием. Они испортили рождественский подарок 5-летней девочке, она до сих пор не понимает, почему маленький Иисус обманул ее. Мнение моего мужа было удалено из списка отзывов. Мы забронировали холодную тарелку с шампанским и конную повозку за 2 месяца до приезда, указав, что ребенку меньше 6 лет. Они подтвердили это, мы заплатили заранее. По прибытии нам сказали, что это отель для взрослых и что они не принимают детей младше 14 лет, но пускают малышей, потому что гостей немного. В номере были нож и вилка, холодная тарелка не соответствовала фотографиям, а нас встретили 6 кубиками шоколада, засунутыми в апельсин, и 2 дл шампанского. Номер был комфортабельный, хороший. Нам пришлось настраивать телевизор, чтобы смотреть его. Джакузи для 5 человек. Мы пробыли там 5 минут, пришли взрослые, и мы отдали им джакузи. Сауну включают по запросу, дверь не закрывается, одну из комнат проветривают, в другой пахнет канализацией, это неприятно. За халат нужно платить. Ужина "шведский стол" не было, потому что, как нам сказали, гостей было мало, но на самом деле их было около 20. На выбор предлагали одну закуску, один суп и два основных блюда. Персонал был очень любезен, они пытались исправить ситуацию, очень хорошо обращались с малышом. Прогулку на конной повозке отменили, потому что мы просили об этом утром, но тщетно, так как 5-летний мальчик еще спал, а кучер должен был приехать в 2 часа дня. Я/мы чувствуем глубокое разочарование и обман. Они испортили наши выходные, радость нашей дочери, ее веру в Иисуса, нашу свободу и отдых. Конечно, нам пришлось за все заплатить, хотя они и признали свою вину. Это отель уровня 4 звезды. Позор вам.