Bassiana Hotel és Étterem

Мы остановились на одну ночь, и это было разочарованием. Они испортили рождественский подарок 5-летней девочке, она до сих пор не понимает, почему маленький Иисус обманул ее. Мнение моего мужа было удалено из списка отзывов. Мы забронировали холодную тарелку с шампанским и конную повозку за 2 месяца до приезда, указав, что ребенку меньше 6 лет. Они подтвердили это, мы заплатили заранее. По прибытии нам сказали, что это отель для взрослых и что они не принимают детей младше 14 лет, но пускают малышей, потому что гостей немного. В номере были нож и вилка, холодная тарелка не соответствовала фотографиям, а нас встретили 6 кубиками шоколада, засунутыми в апельсин, и 2 дл шампанского. Номер был комфортабельный, хороший. Нам пришлось настраивать телевизор, чтобы смотреть его. Джакузи для 5 человек. Мы пробыли там 5 минут, пришли взрослые, и мы отдали им джакузи. Сауну включают по запросу, дверь не закрывается, одну из комнат проветривают, в другой пахнет канализацией, это неприятно. За халат нужно платить. Ужина "шведский стол" не было, потому что, как нам сказали, гостей было мало, но на самом деле их было около 20. На выбор предлагали одну закуску, один суп и два основных блюда. Персонал был очень любезен, они пытались исправить ситуацию, очень хорошо обращались с малышом. Прогулку на конной повозке отменили, потому что мы просили об этом утром, но тщетно, так как 5-летний мальчик еще спал, а кучер должен был приехать в 2 часа дня. Я/мы чувствуем глубокое разочарование и обман.

Отель хороший и чистый. Здесь нет суеты и шума. Если кто-то ищет тишины и покоя, это идеальный выбор. Чрезвычайно любезный и внимательный персонал. Дендрарий очень красивый, в него можно попасть прямо из отеля. Замок Сарвар находится напротив отеля. Он очень красивый и его стоит посетить, можно узнать много интересного.
Мы обязательно вернемся в этот отель.
Это был хороший опыт пребывания здесь.

Небольшой уютный отель недалеко от замка и дендрария. Номер был комфортабельным, чистым, очень хорошо отапливался и имел балкон. Из него открывался вид на внутренний двор и дендрарий, который работал в расширенном режиме для гостей отеля, но, к сожалению, не освещался по вечерам.
В спа-зоне есть три сауны — две инфракрасные и одна финская, а также соляная ванна и джакузи. Во дворе также есть небольшой бассейн, которым мы, к сожалению, не смогли воспользоваться. Различные процедуры можно забронировать через веб-сайт, но мы ими не воспользовались.
Мы чувствовали себя очень комфортно в отеле.
Обслуживание было неизменно дружелюбным и внимательным. Шведский стол на завтрак и ужин был восхитительным. Выбор блюд был хорошим, однако не было вегетарианских, безлактозных или безглютеновых вариантов.
Если у вас есть какие-либо диетические ограничения, пожалуйста, сообщите об этом отелю заранее!
Вода на ужин не предоставлялась — все напитки нужно было заказывать и оплачивать отдельно при выезде.
Вода не входила в стоимость ужина — все напитки нужно было заказывать и оплачивать отдельно при выезде. Неприятность возникла при выезде: администратор не заметила, что мы уже внесли предоплату за проживание, и снова взяла с нас плату за дополнительные услуги. Это также была моя вина, что я не перевела сумму из венгерских форинтов в евро перед оплатой, но этого не должно было произойти. При выезде других гостей не было, поэтому у нее было достаточно времени.

Я поехала на каникулы, чтобы немного отдохнуть (на Рождество). В первую ночь в номере было холодно. Кроме того, отвалился гвоздь в стене с одной стороны картины над моей кроватью, из-за чего у меня закружилась голова, и я проснулась от того, что она вот-вот упадет мне на голову от раскачивания. На следующий день мне дали пульт от кондиционера, который не работал. Однако позже вечером отключили отопление, так что мне не было холодно. Джакузи рассчитано всего на 5 человек, так что туда едва можно забраться. Я думала спуститься туда на третий день после завтрака, но, хотя джакузи работает с 8 до 20, оно заработало только с 10 утра. Я ждала час, но так и не смогла искупаться, потому что вода была холодной. Вместо обещанных 36-38 °, было около 26 °. Днём туда не попасть, вода тогда тёплая, но к тому времени воздух становится таким душным и влажным, что через 5 минут ты "погружаешься" в горячую воду. И мне холодно. Персонал очень приятный, дендрарий красивый, но это не компенсирует недостатки. Я точно больше сюда не приеду отдыхать.

4 звезды — это преувеличение…
Номер можно было забронировать с 3 часов. Мы приехали примерно за 2 часа до этого. Женщина на ресепшене сказала, что номера готовы к бронированию, но поскольку еще не было 3 часов, мы можем забронировать их за дополнительную плату в размере 6000 форинтов за номер. Мы никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным, хотя останавливались во многих отелях. В любом случае… здесь так и работает.
Кстати, номера хорошие, комфортабельные и имеют довольно большой балкон. Скажем так, москитная сетка поместилась бы перед окнами.
Самым большим разочарованием стал ресторан. По сравнению с тем, что у отеля 4 звезды, выбор очень скудный. Гости могут выбирать только из 3-4 видов блюд на завтрак и ужин. К сожалению, во время нашего пребывания в отеле был один гость, который нагло украл еду. Все их карманы были набиты беконом, жареными ломтиками хлеба, булочками, и я мог бы перечислить еще много чего, не обращая внимания на то, что другие гости ничего из этого не получили. Я сообщил об этом персоналу, но они не обратили на это особого внимания (и я уверен, что они тоже это заметили). Хотя, если бы они действительно захотели, они могли бы посмотреть на эту неловкую ситуацию на камере в ресторане…
Джакузи в оздоровительной зоне вмещает до 4 человек, что не является большой проблемой, но опять же возникает вопрос: это 4 звезды?
К сожалению, любого, кто планирует здесь отдохнуть, может ждать сюрприз, как и нас.

После свадьбы мы устроили здесь небольшой ужин для небольшой группы. С самого начала персонал показался нам дружелюбным, процесс оформления заказа по телефону и электронной почте был быстрым, и они были очень отзывчивы. В день ужина персонал сделал все возможное, и мы остались полностью довольны едой и обслуживанием. Особая благодарность залу! Все прошло по плану, а может даже и лучше! Мы обязательно вернемся.
Джен и Чаба.

Это настоящая шкатулка с драгоценностями, как написано на их сайте.
— Расположение отличное.
— Номера просто отличные.
— Персонал добрый и отзывчивый.
— Еда очень вкусная.
— Спа-центр отличный :)
Не могу сказать ничего плохого об этом месте: оно не очень большое, но именно это, на мой взгляд, делает его таким хорошим :)

Номера были просто отличными за такую ​​цену, мне не на что жаловаться, администратор был улыбчивым и услужливым. Единственное, что меня действительно огорчило, — это завтрак: никого не волновало, что там ничего нет, еду вообще не пополняли, тостер не работал. Я сказал персоналу, что есть нечего и тостер не работает, но им было всё равно, и мне пришлось завтракать вне отеля.

Помимо доброжелательности персонала и вкусной еды, я просто не могу сказать достаточно хороших слов!
Мы выбрали романтический пакет с полупансионом на выходные на 2 ночи, который был гораздо дороже обычного полупансиона.
В пакете были заявлены шампанское и шоколад в номере, а также часовая прогулка в конном экипаже по городу. Я был очень рад, что мы выбрали этот пакет.
Да, по прибытии не было ни шампанского, ни шоколада. Нам пришлось сказать об этом на ресепшене, где нам вручили несколько шоколадных конфет и 200 мл шампанского. Два по цене одного! Я, например, ожидал большую бутылку.
Прогулку в конном экипаже тоже отменили, так как сказали, что кучер по субботам работает до пяти на другом рабочем месте, и тогда он не сможет запрячь лошадей, чтобы приехать сюда. Может быть, после 11 в воскресенье. Это было бы сложно, так как нам нужно было выехать из отеля к 11! Мы забронировали этот пакет в понедельник. Отель не мог организовать это к субботе? Они видели бронирование, они должны были уже организовать поездку к нашему приезду!
Всё это было большим разочарованием, больше никогда не попадусь на такие пакетные предложения!
Оздоровительный центр отеля – просто кошмар! Когда мы спустились днём, в джакузи сидела пара, и примерно столько же людей туда поместилось, потому что они долго лежали и отказывались вылезать. Мы бы туда никак не могли втиснуться.
Мы подумали сходить в сауну.
Мы бы попробовали, если бы внутри не было холодно.

Очень хороший, комфортабельный, чистый и уютный отель в красивом месте с собственной оздоровительной зоной. Еда очень вкусная, соотношение цены и качества идеальное. Очень приветливый и улыбчивый персонал встречает гостей. Рекомендую всем, кто хочет остановиться и отдохнуть в Шарваре.

Отличный отель! Мы получили больше, чем ожидали. Комфортабельный номер, чистота повсюду, внимательный и доброжелательный персонал, высочайший уровень гостеприимства. Ресторан тоже замечательный! Поздравляю шеф-повара с уникальными вкусами и разнообразием блюд. Отдельное спасибо за помощь с безглютеновыми блюдами.

Очень хорошее место, рекомендую всем.
Еда вкусная, порции большие, недорого.
Мы были не в сезон, но специально для нас открыли оздоровительный центр.
Все были приветливы и отзывчивы.
Мы обязательно вернёмся.
Один минус: не было москитной сетки, и в номер проникала природа.
Хорошее, чистое, тихое место.

Отель расположен прямо рядом с великолепным Дендрарием. В отеле чисто, администраторы, официанты и повара очень любезны и прямолинейны. Выбор блюд не очень большой, но меня это не смущало, потому что еда была свежей и вкусной. Могу только рекомендовать, мы остались полностью довольны! ♥️
Мы обязательно сюда вернёмся!

Мы с семьёй останавливались в этом отеле на 6 дней, и, к сожалению, нам пришлось прервать пребывание на полпути. В номере мы обнаружили тараканов (домашних тараканов). Менеджер сказал нам, что это насекомые, забравшиеся с улицы, хотя на первый взгляд было очевидно, что это именно домашние тараканы. Это подтвердила компания по борьбе с вредителями в Праге. Насекомых было не один, а несколько: на каркасах кроватей, в ванной комнате, под мебелью. Персонал отеля и сама управляющая вели себя крайне непрофессионально и халатно. Если вы остановились в номере № 203, внимательно осмотрите номер, особенно вечером, когда включается свет.
Что касается завтрака и ужина, то мы остались довольны. Хотя выбор невелик, мы хорошо поели. Мы купались в бассейне только один раз. Шезлонгов очень мало. Шезлонги тоже были грязными. Расположение отеля хорошее, рядом есть рестораны, Lidl и отличный аквапарк. Но мы точно не вернёмся в этот отель.

Отель удачно расположен, прямо напротив замка, и из него есть прямой выход в Дендрарий, что является большим плюсом. Велнес-зона красивая, аккуратная, а интерьеры изысканные. Наш номер был чистым, с балконом и видом на крытый бассейн – мне это очень понравилось.
Однако у нас возникло несколько неудобств. Я бронировал номер на двоих, но на ресепшене зарегистрировали бронирование только на одного человека. Позже они признали ошибку, но нам выдали только одно полотенце и постельное белье. Подтвердить бронирование тоже было сложно: пришлось несколько раз звонить и писать электронные письма, прежде чем мы получили вразумительный ответ.
Завтрак продлился до 10, но после 9 выпечка почти закончилась, а к 9:30 её почти не осталось. Когда мы уезжали, с нас сначала хотели взять плату за две ночи, хотя мы бронировали номер с купоном – я указал на это, и после этого они признали, что нужно платить только туристический сбор. Однако в счёте был кофе, который мы не выпили — это стало очевидно только дома.
Честно говоря, по уровню обслуживания и администрации мы посчитали, что отель скорее трёхзвёздочный, хотя он и имеет 4 звезды.

Мы провели в отеле 4 ночи. Персонал был очень приветливым, наш номер и сам отель были чистыми и уютными.
Расположение отеля очень удачное: прямой выход к Дендрарию, а через дорогу находится замок Надашди.
Положительный момент: хотя в первый день гостей было немного (10 человек), ужин всё равно был подан в формате шведского стола. Еда была восхитительной.
Минус: названия блюд, доступных на завтрак и ужин, не указаны или указаны не полностью. В меню напитков нет коктейлей, хотя они были бы кстати в жаркую погоду.
Если вы не запросите халат для посещения спа-центра при бронировании, вы не сможете запросить его позже, даже за отдельную плату.
Вода в открытом бассейне очень холодная, к сожалению, из-за этого мы не смогли им воспользоваться.
В целом, мы хорошо провели время. 😊