Мы хотели бы поделиться своими негативными впечатлениями от недавнего проживания у вас. Мы заплатили 339 000 венгерских форинтов за 4 дня / 3 ночи с полным пансионом, но, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий и не соответствовали тому, что мы видели в рекламе отеля.
Мы столкнулись со следующими проблемами:
В отеле и на его территории постоянно стоял неприятный запах навоза.
Чистота бассейнов была под вопросом… Они были буквально грязными.
Качество блюд, заказанных в ресторане, было неудовлетворительным (сухие, несъедобные булочки, мясо из миралита). (Заказанный нами гамбургер)
Во время нашего пребывания, несмотря на то, что мы указывали на необходимость уборки, в номерах не убирали все 4 дня.
Оборудование номеров не соответствовало уровню, ожидаемому от 4-звездочного отеля. Например, в них не было шкафа для одежды, только вешалка для одежды.
Употребление алкоголя обязательно, и взимается пробковый сбор, если вы осмелитесь принести хотя бы одну бутылку воды (за 3 ночи/4 дня, включая туристический налог и сервисный сбор, мы заплатили 90 000 венгерских форинтов в дополнение к алкоголю! …
Выбор десертов на ужине был каждый день одинаковым, и вдобавок ко всему подавались торты, приготовленные несколько дней назад…
Также важно отметить, что реклама в TikTok, по которой мы забронировали поездку, вводила в заблуждение. К сожалению, реальность совершенно не соответствовала заявленному в рекламе стандарту…
Мы всё это задокументировали с помощью фото и видео, а также написали электронное письмо в отель, но ответа не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы столкнулись со следующими проблемами:
В отеле и на его территории постоянно стоял неприятный запах навоза.
Чистота бассейнов была под вопросом… Они были буквально грязными.
Качество блюд, заказанных в ресторане, было неудовлетворительным (сухие, несъедобные булочки, мясо из миралита). (Заказанный нами гамбургер)
Во время нашего пребывания, несмотря на то, что мы указывали на необходимость уборки, в номерах не убирали все 4 дня.
Оборудование номеров не соответствовало уровню, ожидаемому от 4-звездочного отеля. Например, в них не было шкафа для одежды, только вешалка для одежды.
Употребление алкоголя обязательно, и взимается пробковый сбор, если вы осмелитесь принести хотя бы одну бутылку воды (за 3 ночи/4 дня, включая туристический налог и сервисный сбор, мы заплатили 90 000 венгерских форинтов в дополнение к алкоголю! …
Выбор десертов на ужине был каждый день одинаковым, и вдобавок ко всему подавались торты, приготовленные несколько дней назад…
Также важно отметить, что реклама в TikTok, по которой мы забронировали поездку, вводила в заблуждение. К сожалению, реальность совершенно не соответствовала заявленному в рекламе стандарту…
Мы всё это задокументировали с помощью фото и видео, а также написали электронное письмо в отель, но ответа не получили.