Отзыв об отеле Sopron Monastery Hotel 4*

Benjamin U.

2/10
MagyarРусский
Внимание!
Это предупреждение об этом месте проведения свадьбы.
Мы провели свадьбу в этом месте, где присутствовало 61 гость. К сожалению, наши ожидания не оправдались, поэтому мы никому не рекомендуем проводить здесь мероприятие.
● Мы забронировали отель и ресторан на весь день. Заранее обещали, что других гостей, кроме нас, не будет. Однако за несколько дней до мероприятия объявили, что в зале будут и иностранные гости. В результате, в полночь официант попросил диджея сделать музыку тише. Мы никогда не сталкивались с подобным на свадьбах.
● Наших гостей должны были встречать шампанским и маленькими сэндвичами. Сэндвичей было катастрофически мало, поэтому некоторым гостям их не досталось. Мы заранее договорились об этом по-другому. Также не хватало шампанского, поэтому менеджеру отеля пришлось привезти его из Tesco.
● Мы заказали шведский стол на ужин и оплатили пакет напитков для каждого гостя на вечер. Еда пополнялась нерегулярно, поэтому многие гости не смогли попробовать всё. Иногда не хватало салата, риса, картофеля и даже мяса. Но самым печальным был выбор напитков. Нашим гостям практически ничего не давали пить в течение вечера. Официанты были крайне неторопливы в подаче напитков и принятии заказов. Позже мы обсудили это с руководством, но они не проявили никакой щепетильности. Они также не хотели показывать, сколько напитков они выпили, потому что, вероятно, их было так мало, что это было бы неловко. По словам руководства, гости, «вероятно, не испытывали жажды», и это было «риском, связанным с пакетом напитков». Кофемашина также не работала, и официанты не подали кофе к торту. Хотя гостей пришло на пять меньше, чем мы обещали. Нашему церемониймейстеру пришлось принести напитки из кухни.
● Нам сказали закончить свадьбу около 3 часов ночи, поэтому вечеринка закончилась в 4 утра. ● Мы хотели забрать остатки еды и часть свадебного торта на следующий день, но нам сказали, что кухня закрыта, поэтому мы ничего не получили — пришлось оставить всё официантам.
● Мы подняли все эти вопросы при оплате счёта. Хотя они признали наличие проблем, они отказались компенсировать нам скидку. После долгих споров они вычли лишь несколько мелочей. Кроме того, нам выставили счёт за 30 м² пола, который якобы требовал ремонта, так как на нём остались остатки еды.
По крайней мере, мы получили две бутылки вина в качестве «компенсации» от аббатства. Однако, учитывая счёт более чем в 4 миллиона форинтов (на 61 гостя), это было слабым утешением. Конечно, мы знали о ценах и были бы готовы заплатить, если бы обслуживание было на должном уровне, но, к сожалению, оно было не на должном уровне. У нас сложилось впечатление, что экономия была на всём. В аббатстве сменилось руководство, и, похоже, их цель — заработать как можно больше денег на этом предприятии.
Мы даже не хотим вдаваться в подробности о мелких неудобствах.

Цена номера от 11 100 ₽

Выбрать номер в Sopron Monastery Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.