Отзыв об отеле Villa My Lake

Мы уже отдыхали здесь год назад и прекрасно провели время, поэтому вернулись в этом году снова. К сожалению, отель пришел в упадок. Как только мы вошли, мы сразу почувствовали перемены. В прошлом году администратор встретил нас с широкой улыбкой, предложил нам сесть и вручил нам в руки два ледяных приветственных напитка. Господа на ресепшене обычно так лежали, ни одному из них за время нашего пребывания не удалось улыбнуться. Мы попросили детскую кроватку, и после нескольких просьб нам удалось поставить ее перед комнатой в сложенном виде без постельного белья. После того, как я указала, что нам также необходимо постельное белье, администратор пообещала его предоставить, я три раза в течение дня напоминала ей, что мы просим постельное белье, но в итоге она пошла домой, не отдав его. Корзина не была заменена автоматически. Когда я спросила, куда девать наши мешки для мусора, администратор (от которого мы узнали, что он директор магазина) сказал мне, что большие мусорные баки стоят снаружи, я могу отнести их туда… Я очень удивился… но в конце концов другой администратор взял его, сказал, что вынесет и сказал, что вам следует поставить мусорное ведро перед дверью, если вы хотите, чтобы его забрали. Во второй половине нашего пребывания приехала приятная администраторша (единственная сотрудница, которая осталась с прошлого года), и мы почувствовали, что находимся в отеле. Он следил за одеждой малыша, был добрым, улыбчивым и во всем помогал! По комнате мы тоже испытали амортизацию, сломанный холодильник, порванный ковер, а на клумбе на балконе вместо цветов были крупные сорняки. В прошлом году отдыха было много, в этом году гораздо меньше, так как рано утром мы не выходили на улицу, не было времени. Отель стал намного дороже, чем в прошлом году, в обмен на худшее обслуживание. Забавная финальная сцена: когда мы, упаковав чемоданы, остановились во дворе, менеджер магазина, с которым мы встречались каждый день в течение 6 дней на ресепшене, спросил, как мы только что приехали? Это действительно показало, какой большой интерес он проявляет к людям (гостям), которые приезжают в отель, которым он управляет. :)