Критически недооценено. Ставлю одну звезду только потому, что нет более низкой оценки. Стоит забронировать апартаменты и питаться в ресторане, потому что 200 евро за это – огромная трата денег. На фотографиях жилье выглядит в 5 раз лучше, чем в реальности.
Администратор совершенно не услужлив.
По прибытии нас встретили с скучающим видом и показали номера. Номер был пуст, зеркало разбито. Нам пришлось попросить уборку, потому что в ванной пахло мочой, так как унитаз давно не чистили (желтая моча на унитазе). После уборки запах немного утих, но не исчез полностью. Когда мы приехали, в одном из верхних углов гостиной уже жил паук-жнеец. На следующий день мы нашли другой вид паука, меньшего размера и потолще. Я также не поняла, почему телевизор не висит на стене напротив кровати.
Как люди с целиакией, мы трижды просили о безглютеновом питании. В первое утро я ушла из «ресторана» голодной. Мы сказали, что хотели бы заказать безглютеновые блюда, на что получили громкий ответ, что мы не позвонили вовремя. Я сказала, что, по-моему, начала июля было достаточно, чтобы они получили упаковку хлеба. Кроме того, я связалась с администрацией один раз (за две недели до приезда! ), и по прибытии сообщила на ресепшене, что мы закажем безглютеновые блюда, как и договорились. Они ответили: «Хорошо, они позаботятся об этом». Так что, похоже, связи между ресепшеном и кухней не было. Передали ли сотрудницы ресепшена информацию ответственному лицу, и, несмотря на это, кто-то проигнорировал нашу просьбу, или же ресепшен просто сказал нам, что перешлет запрос и позаботится об этом, а на самом деле этого не сделал, мы никогда не узнаем. В любом случае, мы сообщили на ресепшен о том, что обещанные безглютеновые блюда не были предоставлены. В ответ они сказали, что переслали заказ, но, как я уже писала, мы никогда не узнаем, чья это была вина, что нам пришлось искать отдельное место для завтрака.
По словам «менеджера» ресторана, хлеб достать было невозможно, хотя они пытались (якобы) его достать. Допустим, Пенни и Теско были на вертеле, где он всегда есть. В любом случае, мы оставили это без внимания. Мы поговорили с администрацией, где нам сказали, что спросят у руководства, как они могут компенсировать нам это, и администратор спросила, что бы я хотела съесть. Я сказала ей, что было бы неплохо, если бы у них были выпечка и хлеб… может быть, салями, которая помечена как безглютеновая. (Я подумала про себя, как мило с ее стороны так специально спросить…)
На следующее утро я получила 4 куска хлеба. Это было предложение без глютена. Никакой информации об аллергенах не было видно, поэтому я ела только хлеб с маслом.
За проживание нам пришлось заплатить по прибытии. На следующий день мы заметили, что они дважды начислили НДС, о чем мы сообщили. Единственный ответ был такой: они не принимают жалобы после оплаты, а администратор помыл руки, потому что он всего лишь почтальон, ему это сказали, и он извинился. Так что никакой ответственности и никакого подотчетности.
Ах да, и мне не вернули стоимость завтрака, потому что завтрак подавали в дополнение к выпечке (4 ломтика хлеба). Наверное, я могла бы съесть овощи натощак.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор совершенно не услужлив.
По прибытии нас встретили с скучающим видом и показали номера. Номер был пуст, зеркало разбито. Нам пришлось попросить уборку, потому что в ванной пахло мочой, так как унитаз давно не чистили (желтая моча на унитазе). После уборки запах немного утих, но не исчез полностью. Когда мы приехали, в одном из верхних углов гостиной уже жил паук-жнеец. На следующий день мы нашли другой вид паука, меньшего размера и потолще. Я также не поняла, почему телевизор не висит на стене напротив кровати.
Как люди с целиакией, мы трижды просили о безглютеновом питании. В первое утро я ушла из «ресторана» голодной. Мы сказали, что хотели бы заказать безглютеновые блюда, на что получили громкий ответ, что мы не позвонили вовремя. Я сказала, что, по-моему, начала июля было достаточно, чтобы они получили упаковку хлеба. Кроме того, я связалась с администрацией один раз (за две недели до приезда! ), и по прибытии сообщила на ресепшене, что мы закажем безглютеновые блюда, как и договорились. Они ответили: «Хорошо, они позаботятся об этом». Так что, похоже, связи между ресепшеном и кухней не было. Передали ли сотрудницы ресепшена информацию ответственному лицу, и, несмотря на это, кто-то проигнорировал нашу просьбу, или же ресепшен просто сказал нам, что перешлет запрос и позаботится об этом, а на самом деле этого не сделал, мы никогда не узнаем. В любом случае, мы сообщили на ресепшен о том, что обещанные безглютеновые блюда не были предоставлены. В ответ они сказали, что переслали заказ, но, как я уже писала, мы никогда не узнаем, чья это была вина, что нам пришлось искать отдельное место для завтрака.
По словам «менеджера» ресторана, хлеб достать было невозможно, хотя они пытались (якобы) его достать. Допустим, Пенни и Теско были на вертеле, где он всегда есть. В любом случае, мы оставили это без внимания. Мы поговорили с администрацией, где нам сказали, что спросят у руководства, как они могут компенсировать нам это, и администратор спросила, что бы я хотела съесть. Я сказала ей, что было бы неплохо, если бы у них были выпечка и хлеб… может быть, салями, которая помечена как безглютеновая. (Я подумала про себя, как мило с ее стороны так специально спросить…)
На следующее утро я получила 4 куска хлеба. Это было предложение без глютена. Никакой информации об аллергенах не было видно, поэтому я ела только хлеб с маслом.
За проживание нам пришлось заплатить по прибытии. На следующий день мы заметили, что они дважды начислили НДС, о чем мы сообщили. Единственный ответ был такой: они не принимают жалобы после оплаты, а администратор помыл руки, потому что он всего лишь почтальон, ему это сказали, и он извинился. Так что никакой ответственности и никакого подотчетности.
Ах да, и мне не вернули стоимость завтрака, потому что завтрак подавали в дополнение к выпечке (4 ломтика хлеба). Наверное, я могла бы съесть овощи натощак.