Мы с партнёром получили в подарок пакет услуг ко Дню женщин (подготовка номера, розы, шампанское и т. Д. ), но при бронировании возникла проблема, так как номер, предлагаемый в пакете, был недоступен ни на одну дату. Был доступен только номер категории «супериор» за дополнительную плату, который нам и удалось забронировать. Пакет включал дополнительные услуги (панорамное джакузи, массаж, пользование велосипедами). Нам пришлось заранее указать, когда мы хотим ими воспользоваться. На ресепшене нам сказали, что мы можем воспользоваться ими в совершенно другое время.
Когда мы заселились, мы заметили, что номер не был подготовлен, нигде не было шампанского и цветов. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что если мы подумаем, они дадут нам шампанское сейчас. Мы сказали им, что они могут подготовить номер (так как это включено в пакет).
Мы ждали этого у пирса, где громко играли музыка и радио. Войдя в номер, мы поняли, что он не имеет никакого отношения к категории «супериор». На простыне было небольшое пятно от еды, мебель изношена, дверца шкафа не закрывалась (так как одна из дверок была длиннее другой), столовые приборы были разбросаны (даже ножа не было), одеяло аккуратно сложено в шкаф, индукционная плита грязная и т. Д.
Окно тоже давно не мыли.
Наша кровать состояла из двух маленьких кроватей, поэтому матрасы постоянно скользили. Иногда мне удавалось подключиться к Wi-Fi, иногда нет. Если мне и удавалось подключиться к телефону, то сигнал был ужасно слабым.
Завтрак был ужасным. Яблочный сок был как подслащенная вода, абрикосовый сок содержал максимум 2% фруктов. В общем, все было плохого качества.
Стекло панорамного джакузи было ужасно грязным и покрыто птичьим пометом. Сауну можно нагреть максимум до 65 градусов. Общее джакузи было очень грязным. Думаю, пора его почистить.
Массаж, который мы изначально заказывали на 13:00, перенесли на 9:00. Мы немного удивились, когда массажист сказал, что массаж будет проводиться в нашем номере, потому что массажный кабинет был недоступен. В остальном, массаж был хорошим, джентльмен знал свою работу и был очень прямолинейным.
Мы сообщили о проблемах при выезде. Администратор сказала, что она ничего не может с этим поделать, и что они свяжутся с нами по электронной почте, и, возможно, мы получим какую-то компенсацию. Мне любопытно, произойдет это или нет.
В целом, я не понимаю, почему это 4-звездочный отель. В этом ценовом диапазоне, я думаю, можно найти намного лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы заселились, мы заметили, что номер не был подготовлен, нигде не было шампанского и цветов. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что если мы подумаем, они дадут нам шампанское сейчас. Мы сказали им, что они могут подготовить номер (так как это включено в пакет).
Мы ждали этого у пирса, где громко играли музыка и радио. Войдя в номер, мы поняли, что он не имеет никакого отношения к категории «супериор». На простыне было небольшое пятно от еды, мебель изношена, дверца шкафа не закрывалась (так как одна из дверок была длиннее другой), столовые приборы были разбросаны (даже ножа не было), одеяло аккуратно сложено в шкаф, индукционная плита грязная и т. Д.
Окно тоже давно не мыли.
Наша кровать состояла из двух маленьких кроватей, поэтому матрасы постоянно скользили. Иногда мне удавалось подключиться к Wi-Fi, иногда нет. Если мне и удавалось подключиться к телефону, то сигнал был ужасно слабым.
Завтрак был ужасным. Яблочный сок был как подслащенная вода, абрикосовый сок содержал максимум 2% фруктов. В общем, все было плохого качества.
Стекло панорамного джакузи было ужасно грязным и покрыто птичьим пометом. Сауну можно нагреть максимум до 65 градусов. Общее джакузи было очень грязным. Думаю, пора его почистить.
Массаж, который мы изначально заказывали на 13:00, перенесли на 9:00. Мы немного удивились, когда массажист сказал, что массаж будет проводиться в нашем номере, потому что массажный кабинет был недоступен. В остальном, массаж был хорошим, джентльмен знал свою работу и был очень прямолинейным.
Мы сообщили о проблемах при выезде. Администратор сказала, что она ничего не может с этим поделать, и что они свяжутся с нами по электронной почте, и, возможно, мы получим какую-то компенсацию. Мне любопытно, произойдет это или нет.
В целом, я не понимаю, почему это 4-звездочный отель. В этом ценовом диапазоне, я думаю, можно найти намного лучше.