Отзыв об отеле CE Plaza Hotel 3*

Мы посетили отель в начале января вдвоем, с двумя взрослыми и 8-летним ребенком.
Начнем с начала: за подземный гараж пришлось доплатить, несмотря на это, парковочные места были крайне узкими, едва можно было остановиться.
По прибытии в номер не оказалось чайника (который мы заказывали заранее), а также маленькой ложки и других необходимых мелочей. После того, как мы сообщили об этом, нам его заменили, но это не следовало запрашивать отдельно.
К сожалению, первое впечатление от детского игрового центра было очень холодным. Из положительных моментов: игрушки хорошие, креативные, ребенку понравились, но многие игры платные и работают только на жетоны.
Качество еды в целом было приемлемым, но при наличии полного пансиона нам непонятно, почему к обеду и ужину не были включены напитки (безалкогольные напитки, кофе). На столе даже не было кувшина воды, все приходилось заказывать и оплачивать отдельно.
Позже выяснилось, что во всем здании было ужасно холодно, почти все ходили в свитерах. В оздоровительной зоне не все элементы в бассейне работали, вода была холодной. Паровая баня не работала, а вода в бассейнах была настолько хлорирована, что примерно через пятнадцать минут пар щипал глаза.
К сожалению, при заказе коктейлей в баре мы столкнулись с очень флегматичным отношением: сотрудница явно испытывала трудности с приемом заказов. Три часа спустя, когда мы вернулись, наш столик так и не убрали.
Термостат в номере тоже работал неправильно: несмотря на то, что мы установили его на 26 градусов, ночью мы проснулись при температуре 19 градусов.
В целом, у отеля большой потенциал, он мог бы быть даже отличным, но, к сожалению, впечатления от пребывания омрачены множеством мелких, но важных деталей. Улучшив их, можно было бы обеспечить гораздо лучшее обслуживание гостей…