Отзыв об отеле Baobab Suites 4*

Мне очень жаль, что одна звезда – это минимум, который я могу поставить. Я никогда не встречал такого гостеприимства ни за границей, ни в Венгрии. Джакузи и термостат не работали должным образом, о чём мы хотели сообщить по телефону в номере, но он, конечно же, молчал. После нескольких попыток дозвониться до «дежурного администратора», который сначала списал это на нашу неосведомлённость, а затем сказал, что его нет на месте – не только его, но и коллеги – и ничем не поможет, в лучшем случае пришлёт коллегу, который тоже уже дома, за обогревателем. Но джакузи и стационарный телефон проблему не решат. Обогреватель привезли, и нам достался один на два номера. По нашей просьбе хозяйка принесла другой, в результате чего через несколько минут у нас не было электричества. Мы пытались дозвониться до «дежурного администратора» многочисленными звонками и SMS, но, конечно же, он даже не ответил. Я бы никому не рекомендовал это, если только вы не хотите провести ночь в холоде, темноте и без электричества, если вам не нравится, когда вас игнорируют, и вы хотите принять джакузи в холодной воде, а потом смыть всё это холодным душем. Смешно, что вам не помогают в случае возникновения проблем в квартире, и слово «дежурный» не означает, что вы не отвечаете на телефонные звонки, не отвечаете на сообщения и, если проблема возникает, не собираетесь её решать. Удивительно, что компания может позволить себе нанять такого сотрудника. На следующее утро нам помог прибывший ремонтник, и оказалось, что он был бы доступен для нас ночью, если бы администратор сообщил ему об этом, и термостат был бы установлен на ноль, так что дело было не в нашей неосведомлённости. Когда мы выписывались, наконец-то встретили еще одного сотрудника на ресепшене, женщину, которая попыталась уладить нашу проблему и отнеслась к нам с большим пониманием. Мы благодарны ей, но если бы другая коллега была хотя бы на четверть так же вежлива, всего этого не произошло бы, и мы бы не ушли с таким неприятным осадком.