В прошлом году мы провели здесь Новый год и остались довольны, поэтому в этом году снова выбрали отель Hubertus. Предварительное общение прошло гладко, мы ощутили большую доброту и гибкость при организации гала-ужина.
Однако кошмар начался в первую же ночь, когда меня укусили один за другим в постели. К счастью, была свободная кровать, поэтому я смогла там поспать, хотя утром обнаружила новые укусы. Поскольку они сильно болели, я сообщила об этом на ресепшен, где сотрудница попыталась объяснить ситуацию (пищевая аллергия), но все же отправила уборщицу и предложила сменить номер. Сразу после ухода уборщицы мой партнер получил укус, и когда он пошевелил насекомое, оно тоже закровоточило. Укусы в нескольких случаях имели типичный вид постельных клопов. Я снова сообщила о ситуации на ресепшен, где сотрудница сначала сказала, что свободных номеров нет, но другая сказала, что есть, поэтому мы переехали туда. В течение дня на мне появились новые укусы. Я также спросила на ресепшене, какую компенсацию они предлагают, чему была удивлена, и сотрудница ответила, что спросит менеджера. 1 января администратор сообщила мне, что наш предыдущий номер был сдан после уборки пылесосом и смены постельного белья. Это меня шокировало, поскольку это было крайне неэтично и вводило гостей в заблуждение, сдавая номер снова без визита специалистов по борьбе с вредителями. Сотрудница попыталась снова отменить сдачу, заявив, что новые гости не сообщали о каких-либо укусах. Я понимаю, что клопы не питаются каждый день, и не все гости настойчиво сообщают о проблемах. В любом случае, сам факт сдачи номера меня шокирует… В качестве компенсации нам не пришлось платить за одну ночь, что справедливо, хотя после возвращения домой нам несколько дней пришлось беспокоиться о проверке наших вещей, их замораживании и стирке при высоких температурах, чтобы не занести насекомых. Слава Богу, с тех пор укусов больше не было (и, конечно, до поездки их тоже не было). Из-за недобросовестной коммуникации и неоднократной сдачи комнаты в аренду, я не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако кошмар начался в первую же ночь, когда меня укусили один за другим в постели. К счастью, была свободная кровать, поэтому я смогла там поспать, хотя утром обнаружила новые укусы. Поскольку они сильно болели, я сообщила об этом на ресепшен, где сотрудница попыталась объяснить ситуацию (пищевая аллергия), но все же отправила уборщицу и предложила сменить номер. Сразу после ухода уборщицы мой партнер получил укус, и когда он пошевелил насекомое, оно тоже закровоточило. Укусы в нескольких случаях имели типичный вид постельных клопов. Я снова сообщила о ситуации на ресепшен, где сотрудница сначала сказала, что свободных номеров нет, но другая сказала, что есть, поэтому мы переехали туда. В течение дня на мне появились новые укусы. Я также спросила на ресепшене, какую компенсацию они предлагают, чему была удивлена, и сотрудница ответила, что спросит менеджера. 1 января администратор сообщила мне, что наш предыдущий номер был сдан после уборки пылесосом и смены постельного белья. Это меня шокировало, поскольку это было крайне неэтично и вводило гостей в заблуждение, сдавая номер снова без визита специалистов по борьбе с вредителями. Сотрудница попыталась снова отменить сдачу, заявив, что новые гости не сообщали о каких-либо укусах. Я понимаю, что клопы не питаются каждый день, и не все гости настойчиво сообщают о проблемах. В любом случае, сам факт сдачи номера меня шокирует… В качестве компенсации нам не пришлось платить за одну ночь, что справедливо, хотя после возвращения домой нам несколько дней пришлось беспокоиться о проверке наших вещей, их замораживании и стирке при высоких температурах, чтобы не занести насекомых. Слава Богу, с тех пор укусов больше не было (и, конечно, до поездки их тоже не было). Из-за недобросовестной коммуникации и неоднократной сдачи комнаты в аренду, я не могу рекомендовать это место.