Мы забронировали номер в отеле Sándor в 20:35 20.09.2024 через booking. Com и прибыли на место после 21:00 вместе с братом. Плата за номер была вычтена при бронировании. Когда мы сегодня приехали, несмотря на бронь, свободных номеров не было. Я попросил их разобраться в ситуации и предложить решение, но ничего не произошло. Администратор, которая оказалась женой владельца, сказал, что это вина Booking. Com. Владелец и жена (которые на протяжении всего инцидента держали свою личность в секрете) были очень грубы и совершенно не помогали. Вместо этого нам сказали не искать другое жилье в городе, потому что Печ всю неделю полон. Мы были очень расстроены, злы и беспомощны, когда хозяин и его жена ушли домой, оставив нас в отчаянном состоянии. Пожалуйста, расследуйте дело с компенсацией. Когда я получил возмещение за номер, оно оказалось меньше, чем я заплатил. В итоге никакой значимой помощи мы не получили ни от кого, ни от Букинга (несмотря на то, что у нас был долгий разговор с английским представителем), ни от владельца отеля. После долгого дня в городе нам пришлось спать в машине посреди ночи. Я никому не рекомендую ехать в этот отель в будущем.
Мы забронировали номер в 20:35 20.09.2024 в отеле Sandor Pécs через booking. Com и приехали на место с сестрой после 21:00. Плата за номер уже была списана с моего счета и уже оплачена. Когда мы приехали, номер не был доступен. Я запросил расследование, но надлежащего расследования не произошло. Позже администратор обнаружил жену владельца, и владелец (который скрывал свою личность на протяжении всего дела) сказал, что это вина Booking. Com. Владелец и жена были очень грубы и совершенно не помогали. Вместо этого они сказали, что нам не следует даже искать другие комнаты, потому что город Печ очень занят. Мы были очень расстроены, злы и беспомощны, когда владелец и жена покинули отель, не предложив решения. Я требую расследования и какой-то компенсации. Когда я получил возмещение, оно оказалось даже меньше, чем я заплатил. Наконец, мы не получили никакой реальной помощи ни от кого, ни от Booking (несмотря на долгий разговор с английским представителем), ни от владельца отеля. Нам пришлось спать на улице посреди ночи после долгого дня, проведенного в городе. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в 20:35 20.09.2024 в отеле Sandor Pécs через booking. Com и приехали на место с сестрой после 21:00. Плата за номер уже была списана с моего счета и уже оплачена. Когда мы приехали, номер не был доступен. Я запросил расследование, но надлежащего расследования не произошло. Позже администратор обнаружил жену владельца, и владелец (который скрывал свою личность на протяжении всего дела) сказал, что это вина Booking. Com. Владелец и жена были очень грубы и совершенно не помогали. Вместо этого они сказали, что нам не следует даже искать другие комнаты, потому что город Печ очень занят. Мы были очень расстроены, злы и беспомощны, когда владелец и жена покинули отель, не предложив решения. Я требую расследования и какой-то компенсации. Когда я получил возмещение, оно оказалось даже меньше, чем я заплатил. Наконец, мы не получили никакой реальной помощи ни от кого, ни от Booking (несмотря на долгий разговор с английским представителем), ни от владельца отеля. Нам пришлось спать на улице посреди ночи после долгого дня, проведенного в городе. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле в будущем.