Отзыв об отеле Ambient Hotel & Thermal Spa 4*

Zoltán P.

2/10
MagyarРусский
Даже не знаю, с чего начать! Сразу скажу, что есть с чем сравнивать. Я забронировал на Booking номер «улучшенный» (в кавычках), потому что, по-моему, разницы между стандартным и улучшенным номерами практически нет, кроме цены. В принципе, улучшенный номер должен быть с двуспальной кроватью, но в подтверждении наличие двуспальной кровати уже не гарантировалось 😏. Booking предложил уточнить время заезда. Я указал приезд в 10-11 утра, но в подтверждении указали только 14:00. Номер был забронирован на субботу и воскресенье, 11-12 октября. Я позвонил в отель, хотел отменить бронь в день бронирования, но, поскольку до него оставалось 7 дней, единственный способ решить проблему отмены — приехать в другое время. Когда я сказал администратору, что больше не хочу сюда приезжать (это была догадка! ), он пообещал поговорить с ответственным лицом и попытаться договориться о возврате полной суммы. Администратор перезвонил мне и сказал, что уплаченная сумма будет возвращена. Оздоровительный уикенд был бы сюрпризом, но я также спросил мнение другой стороны, и мы решили дать себе и отелю шанс! (Какая жалость! ) Поэтому мы всё равно уехали из Кестхея. Кстати, мне снова позвонили с ресепшена и пообещали двуспальную кровать. Но этого не произошло 😏!
Мы приехали. Парковки почти не было 😏! Ресепшен, регистрация, лифт, номер 329 – первое впечатление было положительным. А потом – шок. Двуспальной кровати, несмотря на обещание, не было. Номер был чистым, но от него стоял неприятный запах. В номере было полно клопов, балкон кишел ими. Москитная сетка на окне была сорвана и заклеена пластырем (жаль, конечно! ). Чистота коврика тоже вызвала у меня вопросы! Но, конечно, потребности у всех разные. Зона оздоровления была в порядке, я даже не буду об этом упоминать. Ужин вечером. Катастрофа! Кажется, сосиска в ньокках подгорела, она была горькой. Настолько, что когда я запил ее спрайтом, я подумал, что пью тоник 😏. Кукурузный рис несоленый, жареный ломтик тоже. После этого я подумал заказать пиццу 🤷🏻! Мы все еще здесь, я с любопытством жду завтрака! Мы проведем здесь в общей сложности 20 часов с субботы 14:00 до воскресенья 10:00, а потом будем искать ресторан в Пече. В общем, ОГРОМНОЕ разочарование! 😞 Что я сказал администратору по телефону, за эти деньги я мог бы смотреть на Дунай из собственного джакузи в излучине Дуная с отличной панорамой, потому что здесь я и этого не нашел 🤷🏻! Я специально не выкладываю фотографии, если не верите, смело бронируйте номер. Конечно, наши мнения могут расходиться, но я бы не стала делить хорошее на красивое, тем более в негативном ключе!
И наконец, оператору!
Не сердитесь, извините, но, пожалуй, на этом всё и закончится 😞! Ни сюрприза, ни впечатлений! 😏

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.