Наша единственная звезда — это благодарность приветливому и отзывчивому персоналу, поскольку они были единственным светлым пятном и очень любезны.
Жалоба на проживание.
Завтрак и расположение:
Нас не предупредили, что каждое утро с 7:00 до 10:00 нам придется идти в другую часть города на завтрак (примерно 10-15 минут ходьбы). Если бы мы знали об этом, мы бы определенно забронировали другое жилье. Кроме того, завтрак был одинаковым каждый день, а выбор был крайне ограничен. Это может быть приемлемо в течение одного-двух дней, но в течение шести дней — как в нашем случае — это было просто неприемлемо. Моему мужу приходилось заставлять себя есть, я выпила только кофе, а после завтрака мы пошли в кафе.
Процесс регистрации:
Всего за 12 часов до прибытия мы узнали, что ключи нужно забрать по совершенно другому адресу (в том же месте, где подавали завтрак). Это привело к ненужным дополнительным расходам на такси, которому пришлось ждать нас, пока мы передадим ключи.
Состояние номера:
Посмотрите на фотографии, которые показывают, что нас ждало в номере. Сказать, что мы были в шоке, — это ничего не сказать! Грязный, пустой номер с каким-то поролоновым матрасом на кровати… Просто ужасно!
Удобства и смена номера:
Нас поселили на верхнем этаже — без лифта! — хотя мы специально забронировали и оплатили номер на нижнем этаже. В номере на столе стояли перевернутые деревянные стулья. Мало того, что отсутствовали утюг и гладильная доска, обещанные Booking. Com, так еще и в шкафу была всего одна вешалка. Развесить одежду как следует было невозможно. Кроме того, не было полотенец.
Кондиционирование и отопление:
Еще одной серьезной проблемой был контроль температуры. Кондиционер в номере не работал автоматически; нам приходилось звонить в главное здание, чтобы его централизованно управляли. Первая ночь была очень холодной, хотя на дисплее отображалось 22°C — эта температура так и не была достигнута в номере. После того, как мы пожаловались персоналу, отвечающему за завтрак, включили отопление, после чего температура тут же поднялась до 26-27°C. Стало невыносимо душно. Блок управления на стене (рядом с ванной) был совершенно непригоден для использования; мы не могли ничего отрегулировать самостоятельно. В конце концов, отопление просто полностью выключили. Огромные неудобства! Нам повезло, что следующие ночи на улице были уже теплее.
Уборка:
За 6 дней нашего пребывания номер ни разу не убирали. Два предоставленных банных полотенца не меняли все это время!
Гигиена кухни:
У раковины нас ждала старая, грязная и совершенно изношенная губка. Бог знает, чем она раньше мыла.
Холодильник:
Холодильник был грязным и полностью покрыт льдом. Серьезно, возникает вопрос, когда это место в последний раз размораживали и убирали.
Звездный рейтинг:
Для нас полная загадка, как и почему это жилье получило 4 звезды. Это очень серьёзный вопрос!
P. S. : Мы много путешествуем и останавливаемся в самых разных отелях и апартаментах. Даже двухзвёздочный отель в Барселоне превзошёл эти так называемые «четырёхзвёздочные роскошные апартаменты» во ВСЕХ отношениях!
Настоятельно рекомендуем: никому не советуем останавливаться здесь больше одной ночи! Возможно, это подойдёт для экстренной ночёвки, но как место для отдыха и релаксации: НЕТ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Жалоба на проживание.
Завтрак и расположение:
Нас не предупредили, что каждое утро с 7:00 до 10:00 нам придется идти в другую часть города на завтрак (примерно 10-15 минут ходьбы). Если бы мы знали об этом, мы бы определенно забронировали другое жилье. Кроме того, завтрак был одинаковым каждый день, а выбор был крайне ограничен. Это может быть приемлемо в течение одного-двух дней, но в течение шести дней — как в нашем случае — это было просто неприемлемо. Моему мужу приходилось заставлять себя есть, я выпила только кофе, а после завтрака мы пошли в кафе.
Процесс регистрации:
Всего за 12 часов до прибытия мы узнали, что ключи нужно забрать по совершенно другому адресу (в том же месте, где подавали завтрак). Это привело к ненужным дополнительным расходам на такси, которому пришлось ждать нас, пока мы передадим ключи.
Состояние номера:
Посмотрите на фотографии, которые показывают, что нас ждало в номере. Сказать, что мы были в шоке, — это ничего не сказать! Грязный, пустой номер с каким-то поролоновым матрасом на кровати… Просто ужасно!
Удобства и смена номера:
Нас поселили на верхнем этаже — без лифта! — хотя мы специально забронировали и оплатили номер на нижнем этаже. В номере на столе стояли перевернутые деревянные стулья. Мало того, что отсутствовали утюг и гладильная доска, обещанные Booking. Com, так еще и в шкафу была всего одна вешалка. Развесить одежду как следует было невозможно. Кроме того, не было полотенец.
Кондиционирование и отопление:
Еще одной серьезной проблемой был контроль температуры. Кондиционер в номере не работал автоматически; нам приходилось звонить в главное здание, чтобы его централизованно управляли. Первая ночь была очень холодной, хотя на дисплее отображалось 22°C — эта температура так и не была достигнута в номере. После того, как мы пожаловались персоналу, отвечающему за завтрак, включили отопление, после чего температура тут же поднялась до 26-27°C. Стало невыносимо душно. Блок управления на стене (рядом с ванной) был совершенно непригоден для использования; мы не могли ничего отрегулировать самостоятельно. В конце концов, отопление просто полностью выключили. Огромные неудобства! Нам повезло, что следующие ночи на улице были уже теплее.
Уборка:
За 6 дней нашего пребывания номер ни разу не убирали. Два предоставленных банных полотенца не меняли все это время!
Гигиена кухни:
У раковины нас ждала старая, грязная и совершенно изношенная губка. Бог знает, чем она раньше мыла.
Холодильник:
Холодильник был грязным и полностью покрыт льдом. Серьезно, возникает вопрос, когда это место в последний раз размораживали и убирали.
Звездный рейтинг:
Для нас полная загадка, как и почему это жилье получило 4 звезды. Это очень серьёзный вопрос!
P. S. : Мы много путешествуем и останавливаемся в самых разных отелях и апартаментах. Даже двухзвёздочный отель в Барселоне превзошёл эти так называемые «четырёхзвёздочные роскошные апартаменты» во ВСЕХ отношениях!
Настоятельно рекомендуем: никому не советуем останавливаться здесь больше одной ночи! Возможно, это подойдёт для экстренной ночёвки, но как место для отдыха и релаксации: НЕТ!