Уважаемое руководство отеля Csipke!
27-29 декабря 2024 г. Мы останавливались у вас на две ночи и 3 дня с полупансионом, забронированные через Szállás. Hu. Мы приехали в гости к друзьям, поэтому выбрали ваш отель из-за расположения, цены, частной парковки, полупансиона, но, признаюсь, вариантов было не так много. Пока что у нас все будет в порядке. Вежливый прием, передача ключей, знакомство.
Когда мы приехали, в отеле было мероприятие, и это не проблема, потому что конец года, корпоративные вечеринки и т. Д. — это нормально, и я знаю, что в современном мире у гостей отеля нет реального потенциала.
Проблема в том, что в нашу комнату проник всепроникающий запах еды, который затем сопровождал нас на протяжении всего нашего пребывания, пропитывая всю нашу одежду, что очень беспокоило. Кроме того, в качестве досады, вытяжная система в ванной даже откуда-то «подарила» сигаретный дым, поскольку мы с партнером ненавидим сигареты, это крайне раздражало. Смеситель в ванной потерт до желтой меди, занавеска для душа потерта, которую невозможно почистить, в стыках какие-то пятна плесени, не горят два источника света в ванной и один в комнате. Телевещание в номере постоянно терялось, поэтому я потрудился и починил ТВ-кабель (я профессионал), но он остро требует ремонта из-за плохого контакта. Наш первый ужин прошел хорошо, мы делаем все по-своему, отдаем дань уважения сервису, красиво одеваясь. Хотя хотелось бы обойтись без личных телефонных звонков официанта, в остальном молодой человек был вежлив и услужлив, а еда была хорошей.
Ночь была полностью пропитана запахом еды, к счастью, через некоторое время нос затыкался. В каждом отеле есть свой вкусный запах, ну нет его здесь, у него особенно тревожный "запах".
Завтрак был абсолютно хорош оба дня, для нас выбор, количество и качество были в порядке, за исключением кофемашины, которая готовила ужасный кофе, латте и какао.
И что еще больше усилило наше разочарование и заставило меня наконец написать письмо, так это вечер 28-го числа. Моя подруга и так плохо себя чувствовала, к сожалению, у нее сильно болела голова, поэтому мы спустились вниз, чтобы поужинать по системе полупансион в 8 часов вечера. Другими словами, мы бы просто сожрали это, потому что, как оказалось, там и в зале сзади было много людей, плюс цыганский ансамбль. Ничего об этом не зная, нас неоднократно красиво одевали и готовили к ужину, но столика получить не удавалось, но, учитывая условия, это не проблема. Проблема в том, как такое может произойти, нам забывают сказать, альтернативного решения нет. Честно говоря, нам казалось, что нам все равно, что мы там останемся. Это была высокая степень невнимательности, невежливости, ужасно неправильная, обидная, оскорбительная и унизительная ситуация. В итоге нам предложили поужинать в нашем номере, который пришлось есть присев в не предназначенном для этого месте, к счастью с едой проблем не было, кухня была в порядке, хотя принесенный вместо заказанного нами фруктового супа (исправленного) суп-гуляш был просто вишенкой на торте.
Я не пишу свои строки, чтобы кому-то навредить, я руководствуюсь лишь намерением стать лучше. Я надеюсь на номера с немного потрепанным видом и состоянием, оборудование, фильтрующее неприятные запахи еды и т. Д. Могут быть улучшены для будущих гостей. В результате неудобств, которые мы испытали, мы, конечно, не вернемся к вам какое-то время, но я надеюсь, что если вы улучшитесь, это пойдет на пользу всем.
Я не хочу давать количественную оценку своему мнению, я не для этого писал свои строки, но если вы хотите мне компенсировать, я не откажусь, оставляю это на ваше усмотрение.
Желаю Вам дальнейших успехов и развития.
Обновлять:
Я также отправил эту оценку руководству по электронной почте. Через некоторое время они ответили, посчитав мои возражения законными. Они извинились и предпринимают шаги для улучшения ситуации. Если мы поедем туда, нам предложат большую скидку на наше бронирование. Уважение, правильное отношение, спасибо! 👍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
27-29 декабря 2024 г. Мы останавливались у вас на две ночи и 3 дня с полупансионом, забронированные через Szállás. Hu. Мы приехали в гости к друзьям, поэтому выбрали ваш отель из-за расположения, цены, частной парковки, полупансиона, но, признаюсь, вариантов было не так много. Пока что у нас все будет в порядке. Вежливый прием, передача ключей, знакомство.
Когда мы приехали, в отеле было мероприятие, и это не проблема, потому что конец года, корпоративные вечеринки и т. Д. — это нормально, и я знаю, что в современном мире у гостей отеля нет реального потенциала.
Проблема в том, что в нашу комнату проник всепроникающий запах еды, который затем сопровождал нас на протяжении всего нашего пребывания, пропитывая всю нашу одежду, что очень беспокоило. Кроме того, в качестве досады, вытяжная система в ванной даже откуда-то «подарила» сигаретный дым, поскольку мы с партнером ненавидим сигареты, это крайне раздражало. Смеситель в ванной потерт до желтой меди, занавеска для душа потерта, которую невозможно почистить, в стыках какие-то пятна плесени, не горят два источника света в ванной и один в комнате. Телевещание в номере постоянно терялось, поэтому я потрудился и починил ТВ-кабель (я профессионал), но он остро требует ремонта из-за плохого контакта. Наш первый ужин прошел хорошо, мы делаем все по-своему, отдаем дань уважения сервису, красиво одеваясь. Хотя хотелось бы обойтись без личных телефонных звонков официанта, в остальном молодой человек был вежлив и услужлив, а еда была хорошей.
Ночь была полностью пропитана запахом еды, к счастью, через некоторое время нос затыкался. В каждом отеле есть свой вкусный запах, ну нет его здесь, у него особенно тревожный "запах".
Завтрак был абсолютно хорош оба дня, для нас выбор, количество и качество были в порядке, за исключением кофемашины, которая готовила ужасный кофе, латте и какао.
И что еще больше усилило наше разочарование и заставило меня наконец написать письмо, так это вечер 28-го числа. Моя подруга и так плохо себя чувствовала, к сожалению, у нее сильно болела голова, поэтому мы спустились вниз, чтобы поужинать по системе полупансион в 8 часов вечера. Другими словами, мы бы просто сожрали это, потому что, как оказалось, там и в зале сзади было много людей, плюс цыганский ансамбль. Ничего об этом не зная, нас неоднократно красиво одевали и готовили к ужину, но столика получить не удавалось, но, учитывая условия, это не проблема. Проблема в том, как такое может произойти, нам забывают сказать, альтернативного решения нет. Честно говоря, нам казалось, что нам все равно, что мы там останемся. Это была высокая степень невнимательности, невежливости, ужасно неправильная, обидная, оскорбительная и унизительная ситуация. В итоге нам предложили поужинать в нашем номере, который пришлось есть присев в не предназначенном для этого месте, к счастью с едой проблем не было, кухня была в порядке, хотя принесенный вместо заказанного нами фруктового супа (исправленного) суп-гуляш был просто вишенкой на торте.
Я не пишу свои строки, чтобы кому-то навредить, я руководствуюсь лишь намерением стать лучше. Я надеюсь на номера с немного потрепанным видом и состоянием, оборудование, фильтрующее неприятные запахи еды и т. Д. Могут быть улучшены для будущих гостей. В результате неудобств, которые мы испытали, мы, конечно, не вернемся к вам какое-то время, но я надеюсь, что если вы улучшитесь, это пойдет на пользу всем.
Я не хочу давать количественную оценку своему мнению, я не для этого писал свои строки, но если вы хотите мне компенсировать, я не откажусь, оставляю это на ваше усмотрение.
Желаю Вам дальнейших успехов и развития.
Обновлять:
Я также отправил эту оценку руководству по электронной почте. Через некоторое время они ответили, посчитав мои возражения законными. Они извинились и предпринимают шаги для улучшения ситуации. Если мы поедем туда, нам предложат большую скидку на наше бронирование. Уважение, правильное отношение, спасибо! 👍