Привет!
Никому не рекомендую это место, особенно семьям с несовершеннолетними детьми!
Расскажу вам нашу историю:
Итак, в октябре 2023 года мы забронировали на szallas. Hu жилье на 2 ночи и 3 дня за 65 000 форинтов брутто, а потом за 2-3 недели до поездки жена позвонила из отеля и сказала, что szallas. Hu дал неправильный ответ. Цена и если бы мы еще хотели туда поехать, то не 65 тысяч а 90 тысяч. Нас попросили связаться с вами, если нам все еще понадобится жилье. Это меня обеспокоило, и я решил позвонить в службу поддержки szallas. Hu и, если они действительно допустили ошибку, пожалуйста, возместите разницу. Szallas. Hu сказал, что цены указаны с учетом налога на проживание, они не имеют к этому никакого отношения и свяжутся с ними и решат проблему, так как мы обязаны заплатить ту цену, которую забронировали. Я сказал администратору, что все в порядке и жду ответа. Была дана обратная связь, и нам сообщили, цитирую слова службы поддержки, что дама была «негибкой» и не могла принять нас по зарезервированной цене. Так вот, с октября прошлого года он за 2-3 недели до поездки замечает, что цена все равно неправильная и еще может свалить ошибку на сайт szallas. Hu, это ерунда!
Я бы ответил на ваш ответ:
Уважаемый сэр, позвольте мне поразмышлять над вашим ответом.
1. Не врите мне, уважаемый господин, по поводу бронирования с 30 июля, о повышении цены нам сообщили в первый и последний раз по телефону 11 июля. Это было за 19 дней до бронирования, то есть меньше 3 недель. У нас еще было 3 дня, чтобы отменить бронирование без штрафа. Как бы мы ни крутили ситуацию, это было ни в малейшей степени несправедливо. (Но, по крайней мере, мы могли бы отменить без штрафных санкций — радость в будущем…)
2. Как партнер szallas. Hu вы должны знать, что вы обязаны изменять цены в интерфейсе. В том, что этого не произошло в прошлом году, мы нисколько не виноваты. Мы добросовестно забронировали его по указанной цене. Вы должны были предоставить нам услугу по зарезервированной цене, и, как поставщик услуг размещения с многолетним опытом, вы, очевидно, должны это знать. "Административная ошибка" возникла из-за того, что вы не изменили цены. Мы склонны брать на себя ответственность за свои ошибки, не показываем пальцем на других. Так меня учили родители.
3. Я думаю, не обязательно быть 60-летним, чтобы иметь возможность составить мнение. И я действительно могу составить мнение о неправильном отношении, не пользуясь сервисом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Никому не рекомендую это место, особенно семьям с несовершеннолетними детьми!
Расскажу вам нашу историю:
Итак, в октябре 2023 года мы забронировали на szallas. Hu жилье на 2 ночи и 3 дня за 65 000 форинтов брутто, а потом за 2-3 недели до поездки жена позвонила из отеля и сказала, что szallas. Hu дал неправильный ответ. Цена и если бы мы еще хотели туда поехать, то не 65 тысяч а 90 тысяч. Нас попросили связаться с вами, если нам все еще понадобится жилье. Это меня обеспокоило, и я решил позвонить в службу поддержки szallas. Hu и, если они действительно допустили ошибку, пожалуйста, возместите разницу. Szallas. Hu сказал, что цены указаны с учетом налога на проживание, они не имеют к этому никакого отношения и свяжутся с ними и решат проблему, так как мы обязаны заплатить ту цену, которую забронировали. Я сказал администратору, что все в порядке и жду ответа. Была дана обратная связь, и нам сообщили, цитирую слова службы поддержки, что дама была «негибкой» и не могла принять нас по зарезервированной цене. Так вот, с октября прошлого года он за 2-3 недели до поездки замечает, что цена все равно неправильная и еще может свалить ошибку на сайт szallas. Hu, это ерунда!
Я бы ответил на ваш ответ:
Уважаемый сэр, позвольте мне поразмышлять над вашим ответом.
1. Не врите мне, уважаемый господин, по поводу бронирования с 30 июля, о повышении цены нам сообщили в первый и последний раз по телефону 11 июля. Это было за 19 дней до бронирования, то есть меньше 3 недель. У нас еще было 3 дня, чтобы отменить бронирование без штрафа. Как бы мы ни крутили ситуацию, это было ни в малейшей степени несправедливо. (Но, по крайней мере, мы могли бы отменить без штрафных санкций — радость в будущем…)
2. Как партнер szallas. Hu вы должны знать, что вы обязаны изменять цены в интерфейсе. В том, что этого не произошло в прошлом году, мы нисколько не виноваты. Мы добросовестно забронировали его по указанной цене. Вы должны были предоставить нам услугу по зарезервированной цене, и, как поставщик услуг размещения с многолетним опытом, вы, очевидно, должны это знать. "Административная ошибка" возникла из-за того, что вы не изменили цены. Мы склонны брать на себя ответственность за свои ошибки, не показываем пальцем на других. Так меня учили родители.
3. Я думаю, не обязательно быть 60-летним, чтобы иметь возможность составить мнение. И я действительно могу составить мнение о неправильном отношении, не пользуясь сервисом.