! Никому не рекомендую!
Мы провели в отеле одну ночь, празднуя годовщину, и специально выбрали номер с гидромассажной ванной.
Это дополнительная услуга, поэтому цена выше.
Забронировав номер, мы хотели опробовать ванну (перед ужином). Мы прочитали прилагаемую инструкцию от начала до конца о том, как ей пользоваться, но она так и не заработала. Затем мы спустились к ужину и сообщили о проблеме на ресепшен. Администратор не очень любезно сообщила нам, что где-то на стене есть выключатель, который нужно включить, чтобы включить ванну. Стоит добавить, что администратор не знала, где он находится, и сказала, что несколько гостей уже сообщали об этой проблеме. Спрашиваю, почему же тогда они не написали об этом в информации или не сообщили нам об этом на ресепшене по прибытии?
После ужина мы снова попытались включить ванну, но нигде не смогли найти выключатель.
Мы попросили администратора подойти и показать нам, где он находится. После недолгих поисков она его нашла. Выключатель находится в углу, почти под потолком. Как неосведомлённый гость сможет его найти? В информации о массажной ванне об этом не было сказано, и нас об этом заранее не предупредили на стойке регистрации.
Должен также добавить, что в номере не убирали должным образом.
Мы позже сообщили о проблеме руководству отеля, но, к сожалению, они не смогли компенсировать нам стоимость услуги, за которую мы заплатили дополнительно и которой так и не смогли воспользоваться.
В целом, отель был бы приятным, но отношение и негибкость персонала совершенно не соответствуют уровню 4-звёздочного отеля.
*На прикреплённом фото показано, где находится выключатель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели в отеле одну ночь, празднуя годовщину, и специально выбрали номер с гидромассажной ванной.
Это дополнительная услуга, поэтому цена выше.
Забронировав номер, мы хотели опробовать ванну (перед ужином). Мы прочитали прилагаемую инструкцию от начала до конца о том, как ей пользоваться, но она так и не заработала. Затем мы спустились к ужину и сообщили о проблеме на ресепшен. Администратор не очень любезно сообщила нам, что где-то на стене есть выключатель, который нужно включить, чтобы включить ванну. Стоит добавить, что администратор не знала, где он находится, и сказала, что несколько гостей уже сообщали об этой проблеме. Спрашиваю, почему же тогда они не написали об этом в информации или не сообщили нам об этом на ресепшене по прибытии?
После ужина мы снова попытались включить ванну, но нигде не смогли найти выключатель.
Мы попросили администратора подойти и показать нам, где он находится. После недолгих поисков она его нашла. Выключатель находится в углу, почти под потолком. Как неосведомлённый гость сможет его найти? В информации о массажной ванне об этом не было сказано, и нас об этом заранее не предупредили на стойке регистрации.
Должен также добавить, что в номере не убирали должным образом.
Мы позже сообщили о проблеме руководству отеля, но, к сожалению, они не смогли компенсировать нам стоимость услуги, за которую мы заплатили дополнительно и которой так и не смогли воспользоваться.
В целом, отель был бы приятным, но отношение и негибкость персонала совершенно не соответствуют уровню 4-звёздочного отеля.
*На прикреплённом фото показано, где находится выключатель.