Отзыв об отеле Little Americas SoHo Apartments 3*

Обманщиков, которых ни в коем случае нельзя брать.
Мы забронировали апартаменты на двоих в Будапеште на ночь 6 мая 2023 года (через бронирование на Booking. Com 2564.865.688), но нам не предоставили PIN-код для получения ключей, фактически лишив нас доступа. Несколько любезных местных жителей несколько раз звонили им и спрашивали, можем ли мы встретиться с ними, где им удобно (потому что наши мобильные телефоны в Венгрии не работали), но они ничего не смогли сделать, что создало нам серьёзные проблемы. Нам пришлось искать отель за свой счёт. Тем не менее, они взяли с нас всю сумму, включая 35 евро за уборку, которую, очевидно, не должны были оплачивать, поскольку нас не пустили (потратив наше время примерно с 11:00 до 16:00, причинив огромные неудобства и не решив ни одной проблемы).
КАК БЫСТРО НЕ БРАТЬ. Подтверждаю написанное выше. Вы были не правы и неорганизованны, и встретиться с вами не удалось. У нас всё было в порядке, и, по сути, никаких проблем с другими отелями в Венгрии не возникло. Более того, вы присвоили 35 евро за уборку… не пустив нас. Благодарю владельца за ответ, но советую ему обратиться к более профессиональным и доброжелательным сотрудникам. *Если вы действительно хотите это исправить… Верните нам деньги, иначе это будет пустая болтовня, оправдывающая возможное овербукинг. * Приветствую… до свидания! Вы испортили нам отпуск и создали серьёзные неудобства, не только финансовые.