Отзыв об отеле Hock Residence by Vagabond 4*

Хорошие апартаменты в относительно близком к центру города месте. Это целый дом, обслуживаемый одной компанией, несколько этажей и много квартир внутри. В целом, квартира, мебель, дизайн интерьера были отличными и в отличном состоянии.
В ней есть кухня с посудой, кофемашина, чайник, посудомоечная машина и холодильник. В ванной комнате ванна без занавесок или стеклянной панели, поэтому принимать душ, не разбрызгивая воду, немного сложно. И они не предоставляют бесплатный гель для душа или шампунь. Есть стиральная машина, что является большим плюсом. Балкон был отличным местом, чтобы посидеть и выпить пару напитков. Район немного сложный и несколько небезопасный (не совсем уверен). В 5 минутах ходьбы есть Lidl, а также несколько торговых центров, кафе и ресторанов. Станции метро находятся примерно в 7-8 минутах ходьбы, а рядом, на площади Хорвата Михая, есть автобусная остановка, откуда можно доехать до центра города.
Главное, что, я надеюсь, они могли бы улучшить, это процедуры заселения и выселения, а также их строгость. Мы приехали заранее, примерно в 11:00-11:15, и заранее сообщили о своем прибытии, попросив о возможности более раннего заселения. Информацию о готовности они предоставили незадолго до официального времени заселения, которое составляет 15:00. Инструкции по заселению не прислали до того, как апартаменты были готовы, хотя это стандартная практика всех подобных компаний. Если у вас нет доступа в интернет, то у вас возникнут проблемы. За поздний выезд они взимают 30-60-90 евро за 1-2-3 часа, что, на мой взгляд, неразумно. Также мне показалось, что их общение было немного формальным, и они могли бы быть чуть более дружелюбными.
В целом, мой опыт был хорошим. У них отличные апартаменты с хорошими удобствами. Но им определенно есть куда расти в плане обслуживания и общения.