Отзыв об отеле Zen Hostel by Central Market 4*

Я часто путешествую, и никогда еще меня так не обманывали, как этот владелец по имени Джулиан. Когда мы приехали, забронировав номер за несколько недель вперед, нам сказали, что они потеряли нашу бронь. На самом деле мы бронировали напрямую у них, чтобы избежать комиссии Booking. Com, и это было худшее наше решение, так как я даже не могу оценить их на Booking. Com, который гораздо надежнее. Они предложили нам либо переселиться, либо получить возврат денег, и поскольку это были выходные и в Будапеште не было свободных мест, нам пришлось принять единственный вариант. Он отказался предоставить нам жилье поблизости, так как мы хотели жить рядом с автобусной остановкой, чтобы пораньше добраться до аэропорта. Нам пришлось идти пешком больше получаса, чтобы добраться до нового жилья, которое на самом деле никак не напоминало жилье; это был дом на ремонте без отопления и горячей воды. Последние два дня я ужасно замерзала. Владелец, которого зовут Джулиан, отказался найти жилье равного или лучшего качества рядом с забронированным нами и отвез нас в этот обветшалый дом, где мы ужасно провели время. Он снял с себя всякую ответственность, поскольку мы бронировали не через Booking. Com, что могло бы все изменить. Но поскольку мы попытались проявить понимание и отказаться от комиссии Booking. Com, владелец заплатил нам. Он подозрительный тип, совершенно непрофессиональный и движимый чистой жадностью, что было очевидно по его глазам. У его жилья могут быть хорошие отзывы, потому что оно неплохое, но когда у него возникает проблема с перебронированием, он реагирует именно так. Таким людям нельзя позволять вести бизнес; они этого не заслуживают. Надеюсь, Джулиан, ты изменишь свое поведение, когда с тобой случится что-то подобное, потому что он один из самых неприятных людей, которых я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства.