Это настоящий скандал, что отель в таком состоянии функционирует как так называемый четырехзвездочный. Уровень комфорта, с которым мы столкнулись, не только кардинально отличается от описания и фотографий, но, на мой взгляд, представляет реальную опасность для здоровья гостей.
В номере было холодно, холодный воздух проникал через окна, а отопление не работало, несмотря на неоднократные обращения к персоналу. В результате у нас возникли проблемы со здоровьем. Однако самой серьезной проблемой стало то, что после уборки в чайнике в номере осталось едкое химическое вещество. Это была не просто мелкая проблема с чистотой, а реальная опасность — после использования чайника возникли проблемы со здоровьем. Кроме того, в номере остались другие химические чистящие средства, а одна из прикроватных ламп находилась в таком плохом техническом состоянии, что чуть не вызвала короткое замыкание. Это демонстрирует полное отсутствие контроля за безопасностью гостей.
Уровень чистоты был очень низким, у персонала были серьезные проблемы с коммуникацией, а завтраки были скудными и, похоже, были разогреты или разморожены. За всё это мы заплатили более 600 евро.
Самое возмутительное то, что, несмотря на прямой контакт и обращение через Booking. Com, отель отказался предложить какую-либо реальную компенсацию за ситуацию, которая представляла реальную угрозу для здоровья. Booking. Com предложил лишь символические 25 евро, что в контексте угрозы здоровью гостей просто оскорбительно. Отель полностью умыл руки и не взял на себя никакой ответственности за произошедшее. Этот отель не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля и в нынешнем состоянии вообще не должен работать. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь — это место подвергает гостей серьёзным рискам для здоровья, и руководство явно не видит в этом проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было холодно, холодный воздух проникал через окна, а отопление не работало, несмотря на неоднократные обращения к персоналу. В результате у нас возникли проблемы со здоровьем. Однако самой серьезной проблемой стало то, что после уборки в чайнике в номере осталось едкое химическое вещество. Это была не просто мелкая проблема с чистотой, а реальная опасность — после использования чайника возникли проблемы со здоровьем. Кроме того, в номере остались другие химические чистящие средства, а одна из прикроватных ламп находилась в таком плохом техническом состоянии, что чуть не вызвала короткое замыкание. Это демонстрирует полное отсутствие контроля за безопасностью гостей.
Уровень чистоты был очень низким, у персонала были серьезные проблемы с коммуникацией, а завтраки были скудными и, похоже, были разогреты или разморожены. За всё это мы заплатили более 600 евро.
Самое возмутительное то, что, несмотря на прямой контакт и обращение через Booking. Com, отель отказался предложить какую-либо реальную компенсацию за ситуацию, которая представляла реальную угрозу для здоровья. Booking. Com предложил лишь символические 25 евро, что в контексте угрозы здоровью гостей просто оскорбительно. Отель полностью умыл руки и не взял на себя никакой ответственности за произошедшее. Этот отель не соответствует стандартам четырёхзвёздочного отеля и в нынешнем состоянии вообще не должен работать. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь — это место подвергает гостей серьёзным рискам для здоровья, и руководство явно не видит в этом проблемы.