Избегайте бронирования! Я забронировал эту квартиру за несколько недель вперед, и хотя Эяль поначалу казался полезным, давая рекомендации по Будапешту и инструкции по входу в квартиру, все быстро развалилось. Во-первых, номер был намного меньше, чем на фотографиях, рекламируемых на Booking. Com. Когда я поднял этот вопрос перед приездом, мне сказали, что комнат большего размера нет и что изображения взяты из «общей галереи», что вводило в заблуждение.
По прибытии дела пошли еще хуже. В здании ужасно пахло из-за мусорных баков, стоящих вдоль входа. Затем код, предоставленный для ящика с ключами, не сработал. Я попробовал позвонить Эялю и еще нескольким номерам, которые нашел в Интернете, но никто не ответил. Я тоже отправлял сообщения, но не получил ответа. Это было около часа ночи, и я застрял в панике по поводу того, где мне спать. Прождав 30 минут без какой-либо помощи, я связался с Booking. Com, который также безуспешно пытался связаться.
На следующее утро Эяль наконец ответил, но вместо извинений его первым вопросом было: «Вы зарегистрировались? ». Когда я объяснил ситуацию, включая многочисленные звонки, которые я сделал, он попросил меня предоставить доказательства этих звонков. Я отправил скриншоты, но позже в тот же день он снова спросил, действительно ли я звонил и на какие номера не ответили, хотя я уже предоставил доказательства! Затем Эяль сообщил мне, что не вернет деньги за одну из ночей, потому что они не получили еще одно бронирование на номер. Это, конечно, не моя вина. Это была их ошибка: они не предоставили правильный код ящика с ключами! Я объяснил это и сообщил ему, что Booking. Com уже заверил меня, что вернет полную сумму. Он ни разу не извинился и не взял на себя ответственность за ситуацию!
Мой совет: держитесь подальше от этой квартиры и любых других объектов BQA. Это был один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были, и я никогда больше не буду у них бронировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии дела пошли еще хуже. В здании ужасно пахло из-за мусорных баков, стоящих вдоль входа. Затем код, предоставленный для ящика с ключами, не сработал. Я попробовал позвонить Эялю и еще нескольким номерам, которые нашел в Интернете, но никто не ответил. Я тоже отправлял сообщения, но не получил ответа. Это было около часа ночи, и я застрял в панике по поводу того, где мне спать. Прождав 30 минут без какой-либо помощи, я связался с Booking. Com, который также безуспешно пытался связаться.
На следующее утро Эяль наконец ответил, но вместо извинений его первым вопросом было: «Вы зарегистрировались? ». Когда я объяснил ситуацию, включая многочисленные звонки, которые я сделал, он попросил меня предоставить доказательства этих звонков. Я отправил скриншоты, но позже в тот же день он снова спросил, действительно ли я звонил и на какие номера не ответили, хотя я уже предоставил доказательства! Затем Эяль сообщил мне, что не вернет деньги за одну из ночей, потому что они не получили еще одно бронирование на номер. Это, конечно, не моя вина. Это была их ошибка: они не предоставили правильный код ящика с ключами! Я объяснил это и сообщил ему, что Booking. Com уже заверил меня, что вернет полную сумму. Он ни разу не извинился и не взял на себя ответственность за ситуацию!
Мой совет: держитесь подальше от этой квартиры и любых других объектов BQA. Это был один из худших впечатлений, которые у меня когда-либо были, и я никогда больше не буду у них бронировать.