У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля.
В первый же день унитаз в моем номере засорился и перестал нормально смывать. Я связался с ресепшеном, и они прислали специалиста для ремонта. Однако та же самая проблема повторилась в тот же вечер.
Я спросил, могу ли я поменять номер или получить возврат денег, чтобы остановиться в другом месте, но мне отказали в обоих случаях.
Позже в мой номер пришел менеджер. Вместо того чтобы признать наличие проблемы с сантехникой, он просто разбил кал и смыл его, а затем настаивал на том, что я не до конца нажал кнопку смыва. Это было крайне неприятно, потому что я уже пытался смыть более десяти раз, прежде чем обратиться за помощью.
К сожалению, на следующее утро унитаз снова засорился. К счастью, в тот же день я выезжал.
Самым большим разочарованием стало не только неисправное унитазное устройство, но и то, как отель отреагировал на ситуацию. Персонал проявил очень мало понимания или желания решить проблему, и я почувствовал себя проигнорированным, а не получившим помощь.
Настоятельно рекомендую выбрать другой отель, если вы хотите комфортного и спокойного отдыха.
Я понимаю, что могут возникать непредвиденные проблемы с техническим обслуживанием, но важно то, как отель реагирует на них. К сожалению, обслуживание, которое я получил, было неприемлемым.
⸻
🇩🇪 Немецкий.
⭐☆☆☆☆
К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт в этом отеле.
Унитаз в моем номере засорился в первый же день и перестал нормально смывать. Я сообщил об этом на ресепшен, и хотя кто-то был отправлен для устранения проблемы, та же самая проблема повторилась в тот же вечер.
Я попросил поменять номер или вернуть деньги, чтобы переехать в другой отель. В обоих случаях мне было отказано.
Позже пришел сам менеджер. Вместо того чтобы признать, что может быть проблема с унитазом или сантехникой, он просто раздавил кал инструментом и смыл его. Затем он заявил, что я неправильно нажал кнопку смыва. Это было очень неприятно, так как я уже более десяти раз смывал воду в туалете, прежде чем обратиться за помощью.
На следующее утро туалет снова засорился. К счастью, это был день моего отъезда.
Самая большая проблема заключалась даже не в сломанном туалете, а в недружелюбном и бесполезном подходе отеля к ситуации. Мне показалось, что меня не воспринимают всерьез.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель и советую другим путешественникам выбрать другое жилье.
Я понимаю, что технические проблемы могут возникнуть в любое время. Однако важно то, как отель с ними справляется. К сожалению, в моем случае обслуживание клиентов было неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый же день унитаз в моем номере засорился и перестал нормально смывать. Я связался с ресепшеном, и они прислали специалиста для ремонта. Однако та же самая проблема повторилась в тот же вечер.
Я спросил, могу ли я поменять номер или получить возврат денег, чтобы остановиться в другом месте, но мне отказали в обоих случаях.
Позже в мой номер пришел менеджер. Вместо того чтобы признать наличие проблемы с сантехникой, он просто разбил кал и смыл его, а затем настаивал на том, что я не до конца нажал кнопку смыва. Это было крайне неприятно, потому что я уже пытался смыть более десяти раз, прежде чем обратиться за помощью.
К сожалению, на следующее утро унитаз снова засорился. К счастью, в тот же день я выезжал.
Самым большим разочарованием стало не только неисправное унитазное устройство, но и то, как отель отреагировал на ситуацию. Персонал проявил очень мало понимания или желания решить проблему, и я почувствовал себя проигнорированным, а не получившим помощь.
Настоятельно рекомендую выбрать другой отель, если вы хотите комфортного и спокойного отдыха.
Я понимаю, что могут возникать непредвиденные проблемы с техническим обслуживанием, но важно то, как отель реагирует на них. К сожалению, обслуживание, которое я получил, было неприемлемым.
⸻
🇩🇪 Немецкий.
⭐☆☆☆☆
К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт в этом отеле.
Унитаз в моем номере засорился в первый же день и перестал нормально смывать. Я сообщил об этом на ресепшен, и хотя кто-то был отправлен для устранения проблемы, та же самая проблема повторилась в тот же вечер.
Я попросил поменять номер или вернуть деньги, чтобы переехать в другой отель. В обоих случаях мне было отказано.
Позже пришел сам менеджер. Вместо того чтобы признать, что может быть проблема с унитазом или сантехникой, он просто раздавил кал инструментом и смыл его. Затем он заявил, что я неправильно нажал кнопку смыва. Это было очень неприятно, так как я уже более десяти раз смывал воду в туалете, прежде чем обратиться за помощью.
На следующее утро туалет снова засорился. К счастью, это был день моего отъезда.
Самая большая проблема заключалась даже не в сломанном туалете, а в недружелюбном и бесполезном подходе отеля к ситуации. Мне показалось, что меня не воспринимают всерьез.
К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель и советую другим путешественникам выбрать другое жилье.
Я понимаю, что технические проблемы могут возникнуть в любое время. Однако важно то, как отель с ними справляется. К сожалению, в моем случае обслуживание клиентов было неприемлемым.