Отзыв об отеле Butik Design Buda 3*

Прекрасный маленький отель, и все в нем было великолепно. Есть один минус, который нас подвел, но я вернусь к нему позже. Плюсы: вас не подведет персонал, все они были восхитительны. Мы должны выделить одного сотрудника, который нам помог, но, к сожалению, мы не узнали его имени. Он был на стойке регистрации первым делом 16 октября, когда мы выезжали. Я вызвал такси в аэропорт через приложение Uber, так как нас никогда не подводили. Время было 7 минут, чтобы забрать, затем оно увеличилось до 15 минут, а затем до 25. Мы наблюдали, как водитель в приложении подъезжает к замку, а затем водитель отменил заказ. Приложение нашло другого водителя, который был в 15 минутах езды, через 10 минут он отменил заказ. Мы вернулись в отель, и джентльмен на стойке регистрации действительно нам помог, у него тоже были проблемы с вызовом такси для нас, но его заверили, что оно в пути. О, и, кстати, нам нужно было успеть на самолет, но такси приехало, как и обещал отель. К этому моменту мы немного нервничали, так как весь этот процесс начался в 07:50, а было уже 09:10, выход на посадку закрылся в 10:20. Ха-ха, было бы проще добраться на автобусе из города. В любом случае, мы успели вовремя, чтобы провести 5 минут в магазине беспошлинной торговли и пройтись по самолету. Рекомендуется заранее заказать такси, если вы не едете на экспресс-автобусе. Ха-ха. Огромное спасибо стойке регистрации.
У нас был их номер без окон, что было неплохо, отличный интерьер и тихий кондиционер, но это немного подводит отель. Номер не обслуживается/убирается ежедневно, что нормально, но сообщите нам об этом клиенту, чтобы мы знали до бронирования. Не было никаких проблем, если бы мы сказали об этом на стойке регистрации, номер убрали, но если бы мы не сказали дважды, этого бы не сделали вообще. Мы остановились на 5 ночей. Возможно, номер стоит убирать ежедневно, чтобы убедиться, что кофе/чай/мини-бар используется, и вода заменены, но самое главное – туалетная бумага, так как мне пришлось идти в ресторан просить её прямо перед гостями, что, я уверен, было неприятно слышать им, и мне было неловко.
Расположение прекрасное, в районе замка, с удобными регулярными автобусами до центра города (автобус № 16 – ваш лучший друг). Если вы хотите быть в центре города, есть отели поближе, но транспортная система дешёвая и удобная, и всё это можно сделать с помощью приложения Budapest Go.
Итак, вкратце: замечательный персонал, прекрасный отель, отличный интерьер, но недостаток обслуживания номеров оставляет желать лучшего.