Отзыв об отеле Borhotel Sziluett Farkasmály 3*

Дорогой Имре Надь. Мне было грустно читать ваш ответ на мнение моей дочери. Как семьянин, вы поймете, если я не оставлю это без комментариев. Во-первых, вы начинаете переходить на личности и оскорблять нас и делать заявления о нас, которые не отражают реальности. Вы делаете заявления о нас, как будто мы какие-то идиоты, вы попираете нашу гордость и вместо того, чтобы сесть с нами, чтобы обсудить, что произошло, вы просто уходите от ответственности. Это недостойно менеджера по гостеприимству, вы могли бы спросить об этом своего отца, как следует решать такие ситуации. Я спрашиваю вас, откуда у вас смелость говорить, что в нашей семье нет согласия?! Я бы не подумал, что вы нас знаете. Мы можем доказать, что деньги не были фактором влияния, потому что мы заплатили сумму заранее. Урегулирование и процедура — наша большая проблема. И как вы описываете жениха, это возмутительно. Вы пишете о нанесенном вами ущербе, чего я не совсем понимаю, потому что ущерб — это наш. И тот факт, что вы не выполнили условия договора, квалифицирует вас, а не нас. Конечно, это правда, я поблагодарил вас, потому что этикет диктует, что всегда уместно благодарить, если все было хорошо, а если нет. Еда была хорошей, так что спасибо поварам, но гарниры были действительно не на высоте. Двое официантов также заслужили благодарность, потому что уделили нам внимание. Но после того, как они ушли, мы были немного забыты. Я хотел бы обратить ваше внимание на тот факт, что, поскольку вы являетесь менеджером подразделения, предоставляющего услуги, право на жалобу существует не только в этот день. И вы должны были иметь обязанность выслушать нас лично и отнестись к нам должным образом. Не забывайте, это был важный день для нас. Надеюсь, другие не будут вести себя так, хотя мы уже слышали эту новость, мы не одиноки. С наилучшими пожеланиями: Балаж Фаркаш.