Отзыв об отеле Hotel Cascade Resort & Spa 3*

Enikő S.

4/10
MagyarРусский
Отель расположен в прекрасном месте. Нам достался номер на первом этаже с террасой и небольшим садом, откуда открывался вид на зеленые холмы и лес, а закат вечером был просто великолепным. Однако террасы отделены от остальных номеров стеклянными панелями, представляющими собой сочетание матового и обычного стекла, поэтому мы практически сидели на террасе с соседями. На двери, ведущей на террасу, не было москитной сетки, которая должна быть стандартным оборудованием в 4-звездочном отеле, поэтому мы не могли проветривать номер даже ночью. Кондиционер в номере не регулировался, несмотря на наличие настроек на термостате, температура постоянно держалась на отметке 27 градусов, что было невыносимо душно в 40-градусную жару на улице, а кондиционер работал так громко, что нам приходилось выключать его на ночь, из-за чего мы чуть не задохнулись от жары. Ковер в номере можно было бы почистить машинным способом, но чистота самого номера и ванной комнаты была удовлетворительной. Перед приездом я сообщила о своих проблемах с питанием, связанных с непереносимостью лактозы и глютена, и эта информация была передана на кухню на основании отзывов отеля. С завтраком проблем не было, я попросила безглютеновый хлеб отдельно, и мне его принесли. Возможно, в общей зоне для завтрака можно было бы поставить микроволновку, чтобы мне не приходилось, например, просить официантов подогревать молоко.
Ужин, однако, представлял собой горячий шведский стол с закусками и супами. В первый вечер я нашла одно горячее блюдо без аллергенов, и во второй вечер то же самое (хотя я не смогла попробовать ни одного десерта, потому что все они содержали молоко и глютен), но в третий вечер все горячие блюда оказались аллергенами. Я пришла туда, чтобы сказать, что хотела бы безглютеновый хлеб и съесть его с мясными деликатесами, на что официантка ответила, что если у меня есть пищевая непереносимость (кстати, я получала от нее безглютеновый хлеб почти каждое утро, так что она уже знала об этом), она позвонит шеф-повару, и я смогу обсудить с ним, что приготовить для меня из свежих продуктов. Кстати, все безглютеновые десерты есть на кухне. Все это произошло накануне нашего отъезда, так что меня могли бы предупредить об этом за 2 дня.
Ресторан взимает 27% за обслуживание напитков, заказанных к ужину…
Велнес-центр отеля, безусловно, удовлетворяет тех, кто привык и может пользоваться соляной камерой и сауной, а также есть бассейн глубиной 1 метр. Горки в спа-центре Demjén не работали, два термальных бассейна были непригодны для использования, так как температура воздуха была 40 градусов, и остался только один бассейн, и им пользовались почти все гости отеля и те, кто приехал «извне». В целом, обстановка прекрасная, выбор блюд восхитительный и разнообразный (если, конечно, удастся всё попробовать), спа-центр, если бы он работал в полную силу, вероятно, был бы вполне адекватным, но за такие деньги гости с проблемами питания заслуживают надлежащей информации, а москитная сетка является элементарной необходимостью, как и исправная и бесшумная работа кондиционера в номере.

Цена номера от 30 126 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.