Мы провели в отеле три ночи. Хотя при заселении и регистрации все прошло хорошо, в целом пребывание оставило у нас довольно негативное впечатление, до такой степени, что мы даже подумывали уехать раньше.
Мы выбрали номер в деревенском стиле. При входе нас встретил сильный, пыльный/затхлый запах, который сразу же стал неприятным. Проветривание не помогло, сначала казалось, что запах исходит из вентиляционного отверстия. Мы сообщили об этом на ресепшене в тот же вечер; хотя нам обещали прислать специалиста по техническому обслуживанию, в итоге никто не пришел, пока мы ждали в номере, и мы не получили никакой обратной связи. Мы практически не могли спать всю ночь из-за запаха, который был особенно неприятным, и мы даже не знали его источника.
Мы позвонили снова на следующий день, и тогда в номер пришла сотрудница. Нам пришло в голову, что причиной может быть «освежитель воздуха». Она достала его и дала нам понюхать – к сожалению, это действительно был тот самый особенно неприятный запах. Проблема была окончательно решена извлечением батареек.
Хочу отметить, что в нескольких местах отеля мы ощущали сильные искусственные ароматы. Желание создать приятную, роскошную атмосферу понятно, но это было скорее неприятно и не создавало естественного эффекта.
Чистота номера также вызывала сомнения: был известковый налет, пыльные поверхности и не очень чистый ковер. Кофейно-чайный уголок тоже разочаровал: был чайник, растворимый кофе и два фильтра для чая — от 4-звездочного отеля мы ожидали хотя бы капсульную кофемашину. В целом, обстановка в номере нуждается в обновлении и модернизации. Избыточное светодиодное освещение (как в номере, так и в остальной части отеля), возможно, задумывалось как создание атмосферного освещения, но оно скорее создавало дешевый эффект и портило общее впечатление.
Система полотенец также неудобна: по прибытии вы получаете карточку, с помощью которой нужно отдельно обменять банное полотенце, которое, к тому же, нельзя выносить за пределы спа-зоны. Потеря карточки стоит 10 000 форинтов.
В номере было всего два средних и одно маленькое полотенце.
Спа-зона отеля довольно маленькая. Плюсом является то, что сауна работает один раз в день, но в целом ни спа-зона, ни расположенная рядом с отелем ванна не произвели особого впечатления. До близлежащей термальной ванны неудобно добираться зимой, так как она находится за пределами территории отеля, и ходить по ней в халате и тапочках не очень приятно. На сайте отель, термальная ванна и пещерная ванна упоминаются вместе, что несколько вводит в заблуждение, поскольку это не тот комплекс, внутри которого можно комфортно передвигаться.
Наши впечатления от гастрономии неоднозначны. Официанты приятные и услужливые, на них у нас нет нареканий. Выбор блюд на ужин довольно скромный, но еда была вкусной. Однако мы несколько раз видели, что скатерти были сняты без подставок, а тарелки и чашки были поцарапаны, что досадно для 4-звездочного отеля.
В целом, мы не оправдали ожиданий, связанных с 4-звездочным уровнем, я бы скорее сказала, что это был неплохой, но с недостатками 3-звездочный отель. В нескольких отзывах на Google, даже годичной давности, упоминаются проблемы с запахом и чистотой, которые, к сожалению, похоже, с тех пор так и не были полностью решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали номер в деревенском стиле. При входе нас встретил сильный, пыльный/затхлый запах, который сразу же стал неприятным. Проветривание не помогло, сначала казалось, что запах исходит из вентиляционного отверстия. Мы сообщили об этом на ресепшене в тот же вечер; хотя нам обещали прислать специалиста по техническому обслуживанию, в итоге никто не пришел, пока мы ждали в номере, и мы не получили никакой обратной связи. Мы практически не могли спать всю ночь из-за запаха, который был особенно неприятным, и мы даже не знали его источника.
Мы позвонили снова на следующий день, и тогда в номер пришла сотрудница. Нам пришло в голову, что причиной может быть «освежитель воздуха». Она достала его и дала нам понюхать – к сожалению, это действительно был тот самый особенно неприятный запах. Проблема была окончательно решена извлечением батареек.
Хочу отметить, что в нескольких местах отеля мы ощущали сильные искусственные ароматы. Желание создать приятную, роскошную атмосферу понятно, но это было скорее неприятно и не создавало естественного эффекта.
Чистота номера также вызывала сомнения: был известковый налет, пыльные поверхности и не очень чистый ковер. Кофейно-чайный уголок тоже разочаровал: был чайник, растворимый кофе и два фильтра для чая — от 4-звездочного отеля мы ожидали хотя бы капсульную кофемашину. В целом, обстановка в номере нуждается в обновлении и модернизации. Избыточное светодиодное освещение (как в номере, так и в остальной части отеля), возможно, задумывалось как создание атмосферного освещения, но оно скорее создавало дешевый эффект и портило общее впечатление.
Система полотенец также неудобна: по прибытии вы получаете карточку, с помощью которой нужно отдельно обменять банное полотенце, которое, к тому же, нельзя выносить за пределы спа-зоны. Потеря карточки стоит 10 000 форинтов.
В номере было всего два средних и одно маленькое полотенце.
Спа-зона отеля довольно маленькая. Плюсом является то, что сауна работает один раз в день, но в целом ни спа-зона, ни расположенная рядом с отелем ванна не произвели особого впечатления. До близлежащей термальной ванны неудобно добираться зимой, так как она находится за пределами территории отеля, и ходить по ней в халате и тапочках не очень приятно. На сайте отель, термальная ванна и пещерная ванна упоминаются вместе, что несколько вводит в заблуждение, поскольку это не тот комплекс, внутри которого можно комфортно передвигаться.
Наши впечатления от гастрономии неоднозначны. Официанты приятные и услужливые, на них у нас нет нареканий. Выбор блюд на ужин довольно скромный, но еда была вкусной. Однако мы несколько раз видели, что скатерти были сняты без подставок, а тарелки и чашки были поцарапаны, что досадно для 4-звездочного отеля.
В целом, мы не оправдали ожиданий, связанных с 4-звездочным уровнем, я бы скорее сказала, что это был неплохой, но с недостатками 3-звездочный отель. В нескольких отзывах на Google, даже годичной давности, упоминаются проблемы с запахом и чистотой, которые, к сожалению, похоже, с тех пор так и не были полностью решены.