Отзыв об отеле Hotel Pálma 3*

Я столкнулась с настоящим интернет-мошенничеством! Нас уже давно обманывают в таких масштабах! Всё началось с того, что я позвонила им и сказала, что хочу номер с угловой ванной и размещением ещё одного человека (ребёнка). Они попросили меня указать это в примечаниях к бронированию на сайте szálloda. Hu. Мы приехали 30 декабря и заселились. Но угловой ванны там не оказалось. Когда я спросила об этом, они сказали, что это возможно только при бронировании на их сайте. Ну, я поверила им. Во время вечернего душа вода перестала течь. Через 3 минуты она снова потекла, а затем снова остановилась. И я так играла около 20 минут, прежде чем сдалась. На следующий день за завтраком я спросила, как мне нравится велнес, потому что хотела джакузи. Они сказали, что если в моём номере нет угловой ванны, то и не будет, потому что у них нет велнеса. Я потеряла терпение и попросила отменить оставшуюся бронь, потому что не хотела платить за это ничтожество. Тот факт, что номер отапливается только кондиционером, — это уже на грани, но еще хуже то, что можно умереть в гостиной, где есть кондиционер, а тепло не доходит до сети, и там можно замерзнуть. Потом утром вода не текла, то ли минута, то ли 10, а когда я сообщила об этом, мне сказали, что если на первом этаже есть вода, то она везде. На втором этаже воды не было. Не знаю, чего они ожидают с таким отношением, но думаю, я обращусь в агентство по защите прав потребителей, потому что в 2025 году отель не может себе этого позволить. Слава богу, что ParkHotel в Ньиредьхазе смог меня разместить, где меня ждали с шампанским и шоколадом, а не с чужими волосами и номерами без велнеса и воды. Поэтому у меня сложилось впечатление, что все это место — преднамеренный обман, больше похожее на мотель, чем на велнес-отель. Из положительных моментов могу отметить, что кровать была очень удобной, но моему партнеру она не показалась хорошей, так что это тоже лишь субъективное мнение.