Дорогие гости!
Тем, кто ищет качественный отдых в городе, желательно по доступной цене, не рекомендуется останавливаться здесь, потому что это дорого, и качество отражается в следующей небольшой истории.
(Если вы её прочтёте, спасибо, надеюсь, она послужит уроком).
— Когда я захожу куда-нибудь и натыкаюсь на скучающую, монотонную молодую девушку, сидящую и листающую ленту в телефоне, которая даже не смотрит на меня, несмотря на моё вежливое и громкое приветствие. А когда я приветствую её во второй раз, она указывает на меня презрительным взглядом и говорит «привет», а затем добавляет: «Что вам угодно», даже не глядя на меня, просто листая ленту в телефоне и т. Д. И т. П. – мне определённо не нравится там бывать. Затем молодая девушка добавляет ко всему этому, что когда я говорю (всё ещё в замешательстве), что хотел бы поговорить с администратором о бронировании номера, после тщательного обдумывания, ответ: «Тогда вам придётся поговорить со мной». И всё это, не подойдя к стойке информации, не предложив мне сесть… она ничего не сказала, просто сидела на стуле за небольшим обеденным столом, продолжая нажимать на телефон, не уделяя ни малейшего внимания заинтересованному потенциальному клиенту или просто культурному человеку.
Она не могла предоставить мне прайс-лист, не могла предоставить никакой конкретной, содержательной информации, а просто написала цены на номера на исписанном листке бумаги, да и то с большим трудом. Я даже не стал бы объяснять дальше, потому что и так слишком много говорил.
Какое внимание можно получить, если с тобой так обращаются на ресепшене?
Разве оператор не считает, что это серьёзно подрывает престиж отеля?
Или они просто об этом не знают.
Ну, теперь знаю.
Я понимаю, что у каждого может быть плохой день, но у этой женщины он случился трижды за неделю, поэтому я не уверена, что у неё нет социофобии или «неприязни к людям». Я это понимаю, но не понимаю, почему она работает в месте, где ей приходится общаться с людьми.
Место дорогое, совершенно некачественное, на что можно было бы закрыть глаза, если бы персонал был не таким, какой он есть, но это показывает, что «какова ферма, таков и фермер», и наоборот.
Спасибо за прочтение!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем, кто ищет качественный отдых в городе, желательно по доступной цене, не рекомендуется останавливаться здесь, потому что это дорого, и качество отражается в следующей небольшой истории.
(Если вы её прочтёте, спасибо, надеюсь, она послужит уроком).
— Когда я захожу куда-нибудь и натыкаюсь на скучающую, монотонную молодую девушку, сидящую и листающую ленту в телефоне, которая даже не смотрит на меня, несмотря на моё вежливое и громкое приветствие. А когда я приветствую её во второй раз, она указывает на меня презрительным взглядом и говорит «привет», а затем добавляет: «Что вам угодно», даже не глядя на меня, просто листая ленту в телефоне и т. Д. И т. П. – мне определённо не нравится там бывать. Затем молодая девушка добавляет ко всему этому, что когда я говорю (всё ещё в замешательстве), что хотел бы поговорить с администратором о бронировании номера, после тщательного обдумывания, ответ: «Тогда вам придётся поговорить со мной». И всё это, не подойдя к стойке информации, не предложив мне сесть… она ничего не сказала, просто сидела на стуле за небольшим обеденным столом, продолжая нажимать на телефон, не уделяя ни малейшего внимания заинтересованному потенциальному клиенту или просто культурному человеку.
Она не могла предоставить мне прайс-лист, не могла предоставить никакой конкретной, содержательной информации, а просто написала цены на номера на исписанном листке бумаги, да и то с большим трудом. Я даже не стал бы объяснять дальше, потому что и так слишком много говорил.
Какое внимание можно получить, если с тобой так обращаются на ресепшене?
Разве оператор не считает, что это серьёзно подрывает престиж отеля?
Или они просто об этом не знают.
Ну, теперь знаю.
Я понимаю, что у каждого может быть плохой день, но у этой женщины он случился трижды за неделю, поэтому я не уверена, что у неё нет социофобии или «неприязни к людям». Я это понимаю, но не понимаю, почему она работает в месте, где ей приходится общаться с людьми.
Место дорогое, совершенно некачественное, на что можно было бы закрыть глаза, если бы персонал был не таким, какой он есть, но это показывает, что «какова ферма, таков и фермер», и наоборот.
Спасибо за прочтение!