К сожалению, у нас было много неудачного опыта. Во-первых, нам с трудом удалось найти записанную на листе бумаги нашу бронь, в которую мы уже заранее внесли залог, и несколько минут сомневались, сможем ли мы так лечь спать ночью. Совсем. Потом после долгих поисков дама с большим трудом нашла имя в брони… Мы тогда хотели оплатить картой СЗЭП, на что нам сказали, что если терминал работает, то это возможно. Им это ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставить, если так вещь рекламируется, указана на странице и т. Д.! Разумеется, терминал не работал, поэтому остальную сумму пришлось оплатить банковской картой. Это совершенно неправильно, и поскольку терминал был пыльным, можно предположить, что какое-то время намеренно пренебрегали приведением системы в порядок… Кроме того, оздоровительный отдел ЗАКРЫТ. Так почему же это так рекламируется? Или почему они не делают скидку на стоимость проживания, если мы не получаем 100% сервис? Дама сразу начала вместе с нами заполнять регистрационные бумаги, говоря: «Это надо заполнить». Так что с самого начала мы не получили гостеприимства ни в одном районе. Комната была большая, но не очень чистая… К плитке прилипли волосы, что было отвратительно. Рано утром коридор заполонили кричащие люди, так как наше окно тоже выходило в коридор, и нас избили. Это продолжалось не менее часа. Очень плохой дизайн. После этого у нас было еще достаточно времени, чтобы покинуть помещение, прежде чем мы вдруг услышим, что кто-то хочет войти в комнату, в которой мы спим. Нам повезло, что ключ, который нам дали, оказался внутри. Но звуки копания расстраивают нас еще больше. Нам не хотелось всему этому верить. И это, должно быть, был персонал, потому что у них был ключ. Никаких стуков и прочего. Для нас это был кошмар, и я бы никогда никому не порекомендовал это, а лучше спать в машине или что-то в этом роде. Мы «разбогатели» на очень неудачном опыте. Без всякого преувеличения, то, что я описал, произошло буквально так. 🙁
ОБНОВЛЯТЬ! Реакция на абсурдный и неприемлемый ответ владельца:
Имеет ли значение, когда мы забронировали жилье? Как это происходит, когда я резюмирую наше мнение о качестве услуги?
Тогда попробуйте заставить нас, как и других гостей, что мы лжем?! Такого высокомерного, уклончивого, снисходительного стиля вы больше нигде не увидите. Как вы себе это представляете?! Он даже подозревает нас, делая ложные утверждения в своем ложном опровержении! Когда я говорю «кричать», это крик, потому что именно это и произошло! Как ты смеешь вообще сомневаться в этом? Мы были там, мы это испытали! Мы возражали против того, чтобы окна выходили в коридор, ведь если кто-то кричит рано утром, то это не вина отеля, а дизайн можно квалифицировать, ведь мы заплатили за проживание! Мы живем с этим правом! Копаться в замке ключом – это то, за что стоит как минимум извиниться, а вместо этого вас в безоговорочной форме оскорбляют и обвиняют. Что ты думаешь о себе?
Далее: интерпретация текста! Наша проблема не в наличии регистрации, а в способе! «Я не думаю, что вы так долго искали свою бронь»? :D Мы там были, это произошло не профессионально, это вызвало у нас беспокойство вначале, так что я правильно написал то, что написал. Реагировать «Я не верю» и обвинять все во лжи – довольно безрассудно!
Ремонт карточного терминала СЗЭП «независим от вас»? Есть ли фактор, который также является частью их службы, но они не имеют к этому никакого отношения? Кто должен быть застрахован, если это указано в качестве опции? Нас?
Оздоровительные услуги также включены в название «отеля» и также упоминаются в интерфейсе бронирования, поэтому неудивительно, если мы упомянем, что им нельзя пользоваться… Даже если мы ошиблись относительно скидки.
По поводу мнения из "кресла": мы спорили, стоит ли его там указывать, но исходя из предыдущих, предпочли бежать куда подальше. Таким образом, мы сможем помочь другим избежать этого опыта.
По поводу обидного перефразирования: изменив несколько слов, мы избавили даму на ресепшене от просто добродушия по сравнению с нашей оценкой, оставленной на другом интерфейсе. Но ты это хорошо знаешь…
Вместо безмерного цинизма мы хотим профессионального и человечного отношения!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОБНОВЛЯТЬ! Реакция на абсурдный и неприемлемый ответ владельца:
Имеет ли значение, когда мы забронировали жилье? Как это происходит, когда я резюмирую наше мнение о качестве услуги?
Тогда попробуйте заставить нас, как и других гостей, что мы лжем?! Такого высокомерного, уклончивого, снисходительного стиля вы больше нигде не увидите. Как вы себе это представляете?! Он даже подозревает нас, делая ложные утверждения в своем ложном опровержении! Когда я говорю «кричать», это крик, потому что именно это и произошло! Как ты смеешь вообще сомневаться в этом? Мы были там, мы это испытали! Мы возражали против того, чтобы окна выходили в коридор, ведь если кто-то кричит рано утром, то это не вина отеля, а дизайн можно квалифицировать, ведь мы заплатили за проживание! Мы живем с этим правом! Копаться в замке ключом – это то, за что стоит как минимум извиниться, а вместо этого вас в безоговорочной форме оскорбляют и обвиняют. Что ты думаешь о себе?
Далее: интерпретация текста! Наша проблема не в наличии регистрации, а в способе! «Я не думаю, что вы так долго искали свою бронь»? :D Мы там были, это произошло не профессионально, это вызвало у нас беспокойство вначале, так что я правильно написал то, что написал. Реагировать «Я не верю» и обвинять все во лжи – довольно безрассудно!
Ремонт карточного терминала СЗЭП «независим от вас»? Есть ли фактор, который также является частью их службы, но они не имеют к этому никакого отношения? Кто должен быть застрахован, если это указано в качестве опции? Нас?
Оздоровительные услуги также включены в название «отеля» и также упоминаются в интерфейсе бронирования, поэтому неудивительно, если мы упомянем, что им нельзя пользоваться… Даже если мы ошиблись относительно скидки.
По поводу мнения из "кресла": мы спорили, стоит ли его там указывать, но исходя из предыдущих, предпочли бежать куда подальше. Таким образом, мы сможем помочь другим избежать этого опыта.
По поводу обидного перефразирования: изменив несколько слов, мы избавили даму на ресепшене от просто добродушия по сравнению с нашей оценкой, оставленной на другом интерфейсе. Но ты это хорошо знаешь…
Вместо безмерного цинизма мы хотим профессионального и человечного отношения!