Отзыв об отеле Sunshine Apartment

Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным. Мы забронировали жилье накануне, но утром узнали, что мой муж не сможет поехать с нами по семейным обстоятельствам. Я написала сообщения, электронные письма арендодателям, позвонила им, чтобы объяснить ситуацию, что нам не нужны две комнаты, только одна, потому что мы едем только я, моя дочь и мой двухлетний внук. Они ответили, что у них есть свободные комнаты, поэтому мы можем приехать. И мы поехали. По прибытии женщина, которая шаталась, показала мне две комнаты с принадлежностями. Я сказала ей, что они нам не нужны, что нас двое взрослых и один ребенок. Я показала ей сообщение о том, что она обещала мне другое жилье, и тут началось то, чего я никогда бы не смогла представить даже в самых страшных снах. Я хотела уйти, потому что нам не нужны были две комнаты, а она позвонила мужу, он запер нас во дворе. Маленький внук плакал, он был голоден, моя дочь тоже боялась, она хотела выйти, но он начал ругаться на нас, требовать денег, не слушая, что мы говорим, что нам обещали исправить бронирование. Это было ужасно, это заняло некоторое время, потом, после того как он постучал в ворота вместе с моей дочерью и малышом, он открыл их, мы вышли, а он продолжал кричать, что мы должны… он физически напал на нас, пнул нашу машину, проколол шины и облизал меня, когда мы защищались. Он посмел напасть на двух женщин с маленьким ребенком. Мы долго не могли прийти в себя, у нас не было возможности вызвать полицию, нам пришлось защищаться и убегать. Я никак не ожидала подобного в XXI веке. Мы ездим в ваш курорт уже много лет, и у нас никогда не было проблем, поэтому это нас действительно удивило!