На днях мы ужинали в Кёвираге, так что впечатления для нас свежие. В последний раз мы были здесь 3 года назад и всегда оставались с впечатлениями выше среднего — как с точки зрения еды, так и с точки зрения обслуживания. Но теперь у нас есть такой негативный опыт, что мы не можем пройти мимо него, не сказав ни слова. Нам стало плохо и некомфортно, поэтому больше сюда не пойдем, но и никому больше не рекомендуем, пока не произойдут кардинальные изменения.
Мы предусмотрительно забронировали столик на сайте на 20:00 (это будет важная информация! ), ведь в старые добрые времена (до ковида) сюда можно было подождать 1-2 недели. Несмотря на это, в пик сезона здесь было почти пусто. Красные флаги?
Персонал сильно вздрогнул, потому что мы правильно указали, что макс. Опоздаем на 10 минут, приносим свои извинения, торопимся, пожалуйста, сохраняйте столик (согласно информации на сайте, это в любом случае возможно). На это официантка указала, что кухня работает до 20:00, а до этого времени можно принимать заказы. (Ну об этом нигде не написано, только 1 полупредложение, что после 8 часов вечера гостей уже не принимают, что, учитывая режим работы до 22 часов, в пик сезона как минимум странно. ) Когда я был в шоке телефон, он начал туда-сюда объяснять, что нас будут ждать, сделать заказ можно в течение 10 минут и т. Д. И т. П. Тем не менее, мы сделали тест, опоздав на 6 минут. Ну, в следующие 45 минут пришли еще 3 столика и даже их смогли сделать заказ… ну и как? В общем, ситуация была очень неприятная, потому что мы идем куда-то ужинать, а нам говорят, что КУХНЯ ЗАКРЫТА, КОГДА У НАС ЕСТЬ БРОНЬ СТОЛИКА!
Этот опыт, согласно которому гостеприимство по-Ковирагу означает, что «мы видим, что ты здесь и тебя это беспокоит, было бы хорошо, если бы ты уже ушел или если ты ешь, то не приходи сюда», определил все наше пребывание. Там.
К сожалению, это правда: каким бы высоким ни было качество еды, обслуживание не соответствует тому же стандарту.
В остальном еда была вкусной, хорошо приготовленной, и к кухне у нас не было претензий.
Следует также подчеркнуть катастрофическую ситуацию в ванной комнате. По какой-то странной причине туалетом можно было пользоваться только в садовой комнате (по их словам, туалет вынесен из интерьера ресторана и в холодные дни приходится выходить на улицу? ), и они даже отрицали существование закрытых помещений. Туалеты, когда их спросят. Даже это могло быть комфортно, если бы было работающее освещение, работающий дозатор мыла в туалете и пронзительный запах мочи, свидетельствующий о нескольких днях неуборки, не распространялся бы по всему помещению.
И еще до того, как мы получили комментарии, как мы видим здесь, почему мы не сообщили о наших опасениях на месте: команде, которая все время не обращала внимания ни на нас, ни на других, а также о том, закрыта ли кухня или нет. Нет, они также не были заинтересованы в дополнительных продажах (например, можем ли мы попросить что-нибудь еще выпить? ), почему мы думаем, что они будут включать конструктивную критику в свою повседневную деятельность?
Кстати, плата за обслуживание включена в счет, так что после такого опыта нам пришлось вознаградить такое отношение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы предусмотрительно забронировали столик на сайте на 20:00 (это будет важная информация! ), ведь в старые добрые времена (до ковида) сюда можно было подождать 1-2 недели. Несмотря на это, в пик сезона здесь было почти пусто. Красные флаги?
Персонал сильно вздрогнул, потому что мы правильно указали, что макс. Опоздаем на 10 минут, приносим свои извинения, торопимся, пожалуйста, сохраняйте столик (согласно информации на сайте, это в любом случае возможно). На это официантка указала, что кухня работает до 20:00, а до этого времени можно принимать заказы. (Ну об этом нигде не написано, только 1 полупредложение, что после 8 часов вечера гостей уже не принимают, что, учитывая режим работы до 22 часов, в пик сезона как минимум странно. ) Когда я был в шоке телефон, он начал туда-сюда объяснять, что нас будут ждать, сделать заказ можно в течение 10 минут и т. Д. И т. П. Тем не менее, мы сделали тест, опоздав на 6 минут. Ну, в следующие 45 минут пришли еще 3 столика и даже их смогли сделать заказ… ну и как? В общем, ситуация была очень неприятная, потому что мы идем куда-то ужинать, а нам говорят, что КУХНЯ ЗАКРЫТА, КОГДА У НАС ЕСТЬ БРОНЬ СТОЛИКА!
Этот опыт, согласно которому гостеприимство по-Ковирагу означает, что «мы видим, что ты здесь и тебя это беспокоит, было бы хорошо, если бы ты уже ушел или если ты ешь, то не приходи сюда», определил все наше пребывание. Там.
К сожалению, это правда: каким бы высоким ни было качество еды, обслуживание не соответствует тому же стандарту.
В остальном еда была вкусной, хорошо приготовленной, и к кухне у нас не было претензий.
Следует также подчеркнуть катастрофическую ситуацию в ванной комнате. По какой-то странной причине туалетом можно было пользоваться только в садовой комнате (по их словам, туалет вынесен из интерьера ресторана и в холодные дни приходится выходить на улицу? ), и они даже отрицали существование закрытых помещений. Туалеты, когда их спросят. Даже это могло быть комфортно, если бы было работающее освещение, работающий дозатор мыла в туалете и пронзительный запах мочи, свидетельствующий о нескольких днях неуборки, не распространялся бы по всему помещению.
И еще до того, как мы получили комментарии, как мы видим здесь, почему мы не сообщили о наших опасениях на месте: команде, которая все время не обращала внимания ни на нас, ни на других, а также о том, закрыта ли кухня или нет. Нет, они также не были заинтересованы в дополнительных продажах (например, можем ли мы попросить что-нибудь еще выпить? ), почему мы думаем, что они будут включать конструктивную критику в свою повседневную деятельность?
Кстати, плата за обслуживание включена в счет, так что после такого опыта нам пришлось вознаградить такое отношение.