Окрестности и пляж отеля Kenese Bay прекрасны, еда качественная, а парковка удобная. Однако наше пребывание имело ряд недостатков, недопустимых в четырёхзвёздочном отеле.
У нас возникли проблемы при регистрации: администратор не был любезен, нам пришлось отдельно запрашивать базовую информацию. Мы также не воспользовались услугами Londoner, хотя устройство для перевозки багажа было подготовлено. День нашего прибытия был годовщиной нашей свадьбы, о чём мы заранее сообщили, но, несмотря на это, нам предоставили номер с двумя отдельными кроватями, что было непрофессионально.
Самой большой проблемой было нашествие комаров-сирот. В номерах нет противомоскитных сеток, поэтому к вечеру номер был усыпан насекомыми через балконную дверь, которую мы оставляли открытой днём. В результате в первую ночь мы оказались в невыносимых условиях и были вынуждены спать в ещё более ужасном номере, где не было ни балкона, ни открывающегося окна, а кондиционер работал некорректно. На следующий день была проведена борьба с комарами, но ситуация улучшилась только после повторной, более тщательной обработки, которую мы запросили у уборщиков.
В общественных зонах также было много комаров, обслуживание в лобби-баре было медленным, шезлонги и кресла были грязными, водные велосипеды были неухоженными, а рваное напольное покрытие на дорожке для боулинга создавало риск несчастного случая.
В целом, расположение хорошее, но грязно, неухоженно и неоднозначное отношение персонала делают соотношение цены и качества неудовлетворительным. В других отелях на Балатоне за ту же цену мы получили гораздо более высокий уровень обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас возникли проблемы при регистрации: администратор не был любезен, нам пришлось отдельно запрашивать базовую информацию. Мы также не воспользовались услугами Londoner, хотя устройство для перевозки багажа было подготовлено. День нашего прибытия был годовщиной нашей свадьбы, о чём мы заранее сообщили, но, несмотря на это, нам предоставили номер с двумя отдельными кроватями, что было непрофессионально.
Самой большой проблемой было нашествие комаров-сирот. В номерах нет противомоскитных сеток, поэтому к вечеру номер был усыпан насекомыми через балконную дверь, которую мы оставляли открытой днём. В результате в первую ночь мы оказались в невыносимых условиях и были вынуждены спать в ещё более ужасном номере, где не было ни балкона, ни открывающегося окна, а кондиционер работал некорректно. На следующий день была проведена борьба с комарами, но ситуация улучшилась только после повторной, более тщательной обработки, которую мы запросили у уборщиков.
В общественных зонах также было много комаров, обслуживание в лобби-баре было медленным, шезлонги и кресла были грязными, водные велосипеды были неухоженными, а рваное напольное покрытие на дорожке для боулинга создавало риск несчастного случая.
В целом, расположение хорошее, но грязно, неухоженно и неоднозначное отношение персонала делают соотношение цены и качества неудовлетворительным. В других отелях на Балатоне за ту же цену мы получили гораздо более высокий уровень обслуживания.