Место, куда я точно больше никогда не вернусь…
Мы провели там одну ночь, просто хотели остановиться на время поездки. Я заранее позвонила в отель и спросила, можно ли забронировать номер без завтрака, так как нам нужно было уезжать на рассвете. Хотя женщина по телефону была не особенно дружелюбна, она сообщила мне, что номер можно забронировать только с завтраком, но за эту цену нам могут приготовить хрустящий пакет. Мы согласились и забронировали. В день приезда я позвонила на ресепшн, чтобы договориться о времени заселения. В это время администратор сказала, что сотрудник забыл приготовить нам хрустящий пакет вместо завтрака, который я указала в письменном виде при бронировании. Здесь я снова указала, что мы уезжаем на рассвете, что нам не подходит.
При заселении женщина ничего не сказала о завтраке, мне пришлось спросить ее еще раз. Здесь она снова сказала, что нет, завтрака нет, и она не станет вычеркивать из счета сумму почти в 8000 форинтов, которая была указана отдельно. Вместо извинений или какого-либо жеста она сказала, что это жилье можно забронировать с завтраком. Я ответил утвердительно, я попросил завтрак в виде холодного пакета.
Поведение этой женщины просто неописуемо, такое поведение в таком виде недопустимо. Дело не в 8000 форинтах, дело в принципе, и проблема даже не в том, что кто-то ошибся, а в том, что я ожидаю, что можно будет нормально обсудить ситуацию.
Более того, эта милая женщина специально бросила мою визитку, которую она просила, на стойку с комментарием: «Я ничего не могу с этим сделать», поскольку на ней написано «гражданин Венгрии, проживающий за границей». Что это вообще такое, но серьезно?! Возмутительно…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели там одну ночь, просто хотели остановиться на время поездки. Я заранее позвонила в отель и спросила, можно ли забронировать номер без завтрака, так как нам нужно было уезжать на рассвете. Хотя женщина по телефону была не особенно дружелюбна, она сообщила мне, что номер можно забронировать только с завтраком, но за эту цену нам могут приготовить хрустящий пакет. Мы согласились и забронировали. В день приезда я позвонила на ресепшн, чтобы договориться о времени заселения. В это время администратор сказала, что сотрудник забыл приготовить нам хрустящий пакет вместо завтрака, который я указала в письменном виде при бронировании. Здесь я снова указала, что мы уезжаем на рассвете, что нам не подходит.
При заселении женщина ничего не сказала о завтраке, мне пришлось спросить ее еще раз. Здесь она снова сказала, что нет, завтрака нет, и она не станет вычеркивать из счета сумму почти в 8000 форинтов, которая была указана отдельно. Вместо извинений или какого-либо жеста она сказала, что это жилье можно забронировать с завтраком. Я ответил утвердительно, я попросил завтрак в виде холодного пакета.
Поведение этой женщины просто неописуемо, такое поведение в таком виде недопустимо. Дело не в 8000 форинтах, дело в принципе, и проблема даже не в том, что кто-то ошибся, а в том, что я ожидаю, что можно будет нормально обсудить ситуацию.
Более того, эта милая женщина специально бросила мою визитку, которую она просила, на стойку с комментарием: «Я ничего не могу с этим сделать», поскольку на ней написано «гражданин Венгрии, проживающий за границей». Что это вообще такое, но серьезно?! Возмутительно…