Отзыв об отеле Hotel Kristály Imperial 4*

В прошлую среду, 12 февраля, мы с партнером провели ночь в отеле перед Днем святого Валентина. Когда я бронировала номер по телефону в начале недели, никто не предупредил меня о том, что в среду днем ​​в оздоровительном центре будут проводиться занятия по плаванию для двух маленьких детей. Мы столкнулись с этим, войдя в оздоровительный центр. Мы понимаем, что сейчас не высокий сезон, но если отель разрешает проводить уроки плавания в бассейне в несезонное время, я думаю, что гости должны быть об этом проинформированы. Мы с партнером специально пошли туда, чтобы заняться оздоровлением, расслабиться и отдохнуть, но это было трудно сделать, учитывая, что инструктор по плаванию постоянно кричал на детей в соседнем бассейне. И все это из-за того, что мы чувствуем себя отвлекающими факторами. На ресепшене при регистрации нам не сообщили, что посещение инфракрасной сауны занимает некоторое время, и нам пришлось сообщить об этом заранее, если мы хотели ею воспользоваться. Скажем так, это было не единственное, чего нам не хватало в работе персонала на стойке регистрации. При регистрации я спросил, могу ли я оставить машину перед отелем, есть ли за это плата, есть ли у отеля крытая парковка… на что, по моему мнению, администратор должен был мне подробно рассказать, мне пришлось разбираться самому. Это может показаться мелочью, но мы почувствовали неподготовленность, раздражительность и пропустили теплый прием. Несмотря на негативный опыт, следует отметить, что номера были чистыми, а завтрак — вкусным и обильным.