Я останавливался в этом отеле с 28 по 29 января 2026 года.
Вечером в душе горячая вода текла всего несколько секунд, поэтому мне пришлось принимать душ холодной водой. После этого я не мог спать по ночам из-за очень тонких стен. Я слышал, как семья в соседнем номере разговаривает, чистит зубы и пользуется туалетом, а также все сопутствующие звуки в мельчайших деталях… Поскольку с ними были дети, которые шумели, бегали и кричали, я сообщил на ресепшене, что не могу спать в таких условиях и хотел бы попросить другой номер. Администратор сообщил мне, что у них есть свободный номер, но в нем очень жарко из-за проблемы с отоплением. Очевидно, это не снизило бы температуру. Хотя администратор в принципе предупредил постояльцев не шуметь после 22:00, существенных изменений не произошло, поэтому я подозреваю, что ничего не случилось. Утром, из любопытства, я ещё раз проверил, есть ли в ванной горячая вода, но через несколько секунд она уже стала ледяной. Были также проблемы с чистотой номера, но это уже меркло по сравнению с вышеперечисленным.
Из-за вышеизложенного я выехал утром. Администратор спросила меня, почему я выезжаю раньше. Для меня это было странно, потому что либо она не помнила, что я сообщал о вышеупомянутых жалобах накануне вечером, либо они были настолько распространёнными, что она забыла/не узнала их через несколько часов. После того, как я ей ещё раз об этом сказал, она вспомнила, но сказала, что, к сожалению, она не несёт за это ответственности, и что мне следует написать электронное письмо владельцу отеля. Поскольку я заранее оплатил обе ночи, с их стороны всё было в порядке (! ). Меня беспокоило не то, за какую ночь я заплатил, а то, что я, по сути, не мог ни умыться, ни отдохнуть в отеле, и не получил никаких извинений. Я также отправил свою жалобу на электронный адрес отеля, но не получил никакого ответа, даже просьбы о прощении.
Я останавливался здесь раньше, и проблем не было, но то, как они обрабатывают жалобы и решают проблемы, даже не обращаясь к гостям в случае элементарных недостатков, неприемлемо. По этой причине я не могу рекомендовать это жилье и определенно не буду останавливаться здесь снова в будущем.
К сожалению, мое пребывание в этом гостевом доме было очень разочаровывающим. Я забронировал и оплатил две ночи (28–29 января 2026 года).
В первую ночь отдых был практически невозможен из-за сильного шума от соседней семьи. Стены очень тонкие, и постоянные громкие разговоры, беготня и стук продолжались до позднего вечера, без учета интересов других гостей.
Вечером я сообщил о проблеме на ресепшене и попросил поменять номер. Мне сообщили, что есть только один альтернативный номер, но отопление там не работает должным образом: из-за неисправного радиаторного клапана температура была неконтролируемо высокой. Этот вариант меня не устроил, поэтому я был вынужден отказаться.
Кроме того, ни вечером, ни утром не было нормальной горячей воды — она подавалась всего несколько секунд, что является элементарным нарушением правил пользования услугами.
Поскольку отдых и элементарная гигиена не были обеспечены, я выехал на следующее утро и не остался на вторую ночь. Позже я подал официальную жалобу с требованием возврата денег за неиспользованную ночь, но, к сожалению, не получил ответа от администрации отеля.
Из-за плохой звукоизоляции, проблем с техническим обслуживанием и отсутствия заботы о клиентах я не могу рекомендовать это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вечером в душе горячая вода текла всего несколько секунд, поэтому мне пришлось принимать душ холодной водой. После этого я не мог спать по ночам из-за очень тонких стен. Я слышал, как семья в соседнем номере разговаривает, чистит зубы и пользуется туалетом, а также все сопутствующие звуки в мельчайших деталях… Поскольку с ними были дети, которые шумели, бегали и кричали, я сообщил на ресепшене, что не могу спать в таких условиях и хотел бы попросить другой номер. Администратор сообщил мне, что у них есть свободный номер, но в нем очень жарко из-за проблемы с отоплением. Очевидно, это не снизило бы температуру. Хотя администратор в принципе предупредил постояльцев не шуметь после 22:00, существенных изменений не произошло, поэтому я подозреваю, что ничего не случилось. Утром, из любопытства, я ещё раз проверил, есть ли в ванной горячая вода, но через несколько секунд она уже стала ледяной. Были также проблемы с чистотой номера, но это уже меркло по сравнению с вышеперечисленным.
Из-за вышеизложенного я выехал утром. Администратор спросила меня, почему я выезжаю раньше. Для меня это было странно, потому что либо она не помнила, что я сообщал о вышеупомянутых жалобах накануне вечером, либо они были настолько распространёнными, что она забыла/не узнала их через несколько часов. После того, как я ей ещё раз об этом сказал, она вспомнила, но сказала, что, к сожалению, она не несёт за это ответственности, и что мне следует написать электронное письмо владельцу отеля. Поскольку я заранее оплатил обе ночи, с их стороны всё было в порядке (! ). Меня беспокоило не то, за какую ночь я заплатил, а то, что я, по сути, не мог ни умыться, ни отдохнуть в отеле, и не получил никаких извинений. Я также отправил свою жалобу на электронный адрес отеля, но не получил никакого ответа, даже просьбы о прощении.
Я останавливался здесь раньше, и проблем не было, но то, как они обрабатывают жалобы и решают проблемы, даже не обращаясь к гостям в случае элементарных недостатков, неприемлемо. По этой причине я не могу рекомендовать это жилье и определенно не буду останавливаться здесь снова в будущем.
К сожалению, мое пребывание в этом гостевом доме было очень разочаровывающим. Я забронировал и оплатил две ночи (28–29 января 2026 года).
В первую ночь отдых был практически невозможен из-за сильного шума от соседней семьи. Стены очень тонкие, и постоянные громкие разговоры, беготня и стук продолжались до позднего вечера, без учета интересов других гостей.
Вечером я сообщил о проблеме на ресепшене и попросил поменять номер. Мне сообщили, что есть только один альтернативный номер, но отопление там не работает должным образом: из-за неисправного радиаторного клапана температура была неконтролируемо высокой. Этот вариант меня не устроил, поэтому я был вынужден отказаться.
Кроме того, ни вечером, ни утром не было нормальной горячей воды — она подавалась всего несколько секунд, что является элементарным нарушением правил пользования услугами.
Поскольку отдых и элементарная гигиена не были обеспечены, я выехал на следующее утро и не остался на вторую ночь. Позже я подал официальную жалобу с требованием возврата денег за неиспользованную ночь, но, к сожалению, не получил ответа от администрации отеля.
Из-за плохой звукоизоляции, проблем с техническим обслуживанием и отсутствия заботы о клиентах я не могу рекомендовать это место.