Отзыв об отеле Hotel Mont Joli 3*

Это была наша годовщина поездки, и мы впервые остановились в отеле в Окапе. Вход в Мон-Жоли очень гостеприимный и красивый. Персонал очень дружелюбный, внимательный и максимально услужливый. Мы бы дали 5 звезд, к сожалению, у нас возникли некоторые проблемы. Проблемы были решены оперативно. Мы хотели бы, чтобы этот отель и дальше оставался на высоте в этой стране. Мы не позволяем проблемам страны быть оправданием того, почему все так, как есть. Ваши гости решают остановиться у вас, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что все менеджеры, каждый номер в порядке и нет никаких проблем. Все, что повреждено, должно быть заменено немедленно, все засоренное или протекающее, на замену которого потребуется время, перекройте номер. Не ждите, пока гость найдет проблему, а вы обратитесь к нему для решения, пока он присутствует. Мы приехали отдохнуть вдали от родных мест. Мы не ожидаем проблем, когда выкладываем деньги за фантастический отдых. Пожалуйста, проверяйте срок годности еды и напитков, температуру и способ приготовления. Я заболел, но у нас было достаточно жалоб, не хотелось беспокоить кухню. Я не говорю, что они не решат эту проблему. Мы живем в 20-х годах, когда технологии — это то, что нужно использовать. Пожалуйста, настройте свои системы. Все должно быть компьютеризировано, а не бумажным. Я иду в бар, чтобы заказать напитки или еду. Они должны иметь возможность поднять мой номер по карточке, сохраненной в файле, и списать с нее деньги. Бумага не нужна. Также, когда вы знаете, что ваш бассейн закрыт на реконструкцию во время вашего пребывания гостя. Размещение было бы очень хорошим, что-то бесплатное за отсутствие бассейна, так как я заплатил так много, чтобы быть здесь в ожидании бассейна. Да, они были готовы разместить нас в другом отеле, но как мы знаем, что мы получим или где находится? Мы остановились, потому что мы уже знали и изучили отель заранее. Мы заслуживаем лучшего и всегда хотим лучшего. Мы хотим лучшего для Мон-Жоли. Завтрак был превосходным, я вам это скажу. Спасибо, что решили все возникшие у нас проблемы. И еще одно: если мы заплатили за определенный номер, вы решили поселить любого гостя в другой номер. Это ваша ошибка, а не гостя. Гостей нельзя переселять в другой номер, где всё неправильно и хаотично. Это совершенно неприемлемо. Если мы снова вернёмся в Окапу, будем надеяться, что Mont Joli будет лучше, чем то, что мы получили в этом году на годовщину нашего приезда.