Отзыв об отеле Ekolojik Resort 3*

Это красивый отель с огромным потенциалом. Он был чистым и современным, с потрясающим видом на город. Однако обслуживание могло бы быть лучше. Не хватало профессионализма и прозрачности, как будто я остановился у кого-то дома или на Airbnb. В некоторые дни мы можем заказать обслуживание номеров, а в другие дни такое же обслуживание номеров оказывалось недоступным. В номере не было телефона, чтобы позвонить, поэтому нам пришлось спуститься к администратору, чтобы даже заказать обслуживание номеров. Однажды мы решили пообедать и выпить в отеле. Прождав больше часа, мы решили уйти к еде. Когда мы вернулись, администратор принес нам еду: 2 заказа курицы и риса с чеком, на котором было написано 116 долларов (американских), официант заявил, что порции, которые мы имели ранее (за которые уже заплатили), стоили 12 долларов за порцию плюс еще коктейль, который я заказал, и мне пришлось указать им, как его приготовить. Это было так плохо, что они не взяли с меня плату за коктейль, а взяли с меня плату за шот. Таким образом, с нас взяли плату за 5 шотов плюс 2 куриных ужина и налог в размере 15%, который составил около 116 долларов. Кроме того, уборка была не очень хорошей, они застилали кровать теми же грязными простынями, которые мы просили сменить. Кроме того, мы будем без электричества примерно с 9:00 до 15:00, поэтому, если вы не встанете очень рано, чтобы принять душ, вам придется принять ледяной душ. Наконец, из-за расположения отеля до него нелегко добраться, и даже опытному водителю может быть сложно подняться наверх, поэтому мы решили воспользоваться такси, пока были в городе. В отеле сообщили нам, что они не предлагают услуги такси. Однако они могли бы порекомендовать некоторые из них. Рекомендованные услуги такси были очень дорогими: с меня взяли 50 американских долларов за поездку в один конец на расстояние около 20 минут. В отеле сказали, что нас заберут в отеле, это будет стоить больше денег, позже я понял, что в отеле работают таксисты. Я не помню имени администратора/бармена/официанта/таксиста, с которым у меня был такой опыт, однако, когда я пишу это, я понял, что большая часть моего негативного опыта сосредоточена вокруг этого одного человека. Хотелось бы, чтобы руководство присутствовало больше.