НОМЕРА, КИШУЩИЕ ТАРАКАНАМИ: отвратительно, негигиенично и совершенно неприемлемо — избегайте этого отеля.
Наше пребывание в Casa El Conquistador в марте было полным позором. Нам дали номер 5202, который оказался сильно кишащим тараканами. Они были в ванной, на шторах, внутри кровати и даже пробрались в наши личные вещи. Уровень грязи и пренебрежения, с которым мы столкнулись, был шокирующим и совершенно неприемлемым для любого отеля, который заявляет, что заботится о своих гостях.
Мы немедленно сообщили о проблеме и предоставили четкие видеодоказательства. Сначала отель отреагировал, признал нашествие и пообещал принять меры. Это был последний раз, когда мы слышали от них. Сейчас июнь — три месяца спустя — и с тех пор они полностью игнорируют все сообщения. Никаких обновлений, никаких извинений, никакой компенсации. Просто тишина. Мы не проводили время в отеле до последней ночи, и именно тогда мы заметили нашествие вокруг нас. Мы провели последнюю ночь в номере, обнаружив тараканов, ползающих по нашей одежде, нашим вещам и даже прячущихся в обложке паспорта к тому времени, как мы добрались до аэропорта. Нас заставили продезинфицировать все и выбросить несколько вещей после поездки. Это был отвратительный и негигиеничный опыт, который никогда не должен происходить ни в одном законном отеле. Мы запросили полный или частичный возврат денег в качестве разумного решения. Вместо этого нас проигнорировали — обращались так, как будто наше здоровье, комфорт и достоинство были совершенно не важны. Это не просто плохое обслуживание клиентов; это явная демонстрация грубой халатности и полного отсутствия честности. Casa El Conquistador — это антисанитария, неотзывчивость и полный непрофессионализм. Если вас волнуют чистота, безопасность и элементарная порядочность, не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в Casa El Conquistador в марте было полным позором. Нам дали номер 5202, который оказался сильно кишащим тараканами. Они были в ванной, на шторах, внутри кровати и даже пробрались в наши личные вещи. Уровень грязи и пренебрежения, с которым мы столкнулись, был шокирующим и совершенно неприемлемым для любого отеля, который заявляет, что заботится о своих гостях.
Мы немедленно сообщили о проблеме и предоставили четкие видеодоказательства. Сначала отель отреагировал, признал нашествие и пообещал принять меры. Это был последний раз, когда мы слышали от них. Сейчас июнь — три месяца спустя — и с тех пор они полностью игнорируют все сообщения. Никаких обновлений, никаких извинений, никакой компенсации. Просто тишина. Мы не проводили время в отеле до последней ночи, и именно тогда мы заметили нашествие вокруг нас. Мы провели последнюю ночь в номере, обнаружив тараканов, ползающих по нашей одежде, нашим вещам и даже прячущихся в обложке паспорта к тому времени, как мы добрались до аэропорта. Нас заставили продезинфицировать все и выбросить несколько вещей после поездки. Это был отвратительный и негигиеничный опыт, который никогда не должен происходить ни в одном законном отеле. Мы запросили полный или частичный возврат денег в качестве разумного решения. Вместо этого нас проигнорировали — обращались так, как будто наше здоровье, комфорт и достоинство были совершенно не важны. Это не просто плохое обслуживание клиентов; это явная демонстрация грубой халатности и полного отсутствия честности. Casa El Conquistador — это антисанитария, неотзывчивость и полный непрофессионализм. Если вас волнуют чистота, безопасность и элементарная порядочность, не останавливайтесь здесь.