Отзыв об отеле Posada Doña Luisa 3*

Крайне стрессовый опыт с насмешливым и грубым персоналом.
Мы приехали с младенцем после долгой поездки, уставшие и голодные, просто надеясь разместиться и отдохнуть.
По прибытии администратор потребовала с нас больше денег, чем было подтверждено в нашем бронировании. Когда я спокойно спросила, где на платформе указана эта дополнительная плата, ее отношение стало высокомерным и насмешливым. После нескольких минут настойчивых просьб она наконец показала мне другую сумму на листке бумаги.
Хотя я была удивлена ​​этим несоответствием, я согласилась заплатить, чтобы избежать дальнейших осложнений. Я просто упомянула, что если бы фактическая цена была указана правильно с самого начала, мы, вероятно, забронировали бы номер в другом месте.
К моему удивлению, администратор затем отменила бронирование без моего согласия, заявив, что мы «недовольны» и не можем там остановиться. Мы никогда не просили об отмене; мы просто хотели заплатить и получить доступ к нашему номеру.
Вскоре после этого я получила уведомление о том, что моя карта недействительна, что совершенно не соответствует действительности. Она также пыталась заставить меня подписать документ, в котором утверждалось, что я вела себя агрессивно, что абсолютно не соответствует действительности.
Внезапно оказаться без жилья, с младенцем на руках, в таких обстоятельствах – это крайне стрессовая и неприемлемая ситуация. Я рекомендую будущим путешественникам тщательно проверять все детали и быть бдительными. И избегайте этого ужасного места!