С чего бы начать? К сожалению, этот отель стал нашим первым знакомством с гостеприимством на Антигуа, и он провалился по всем возможным пунктам. Меня очень удивляют эти многочисленные пяти — и четырехзвездочные отзывы — их написали друзья и родственники владельцев, персонала и руководства, проплаченные блогеры, или они вообще останавливались в этом же отеле, что и мы?
Мы забронировали пятидневное проживание в конце октября, и номер 1 рядом с ресепшеном был одним из немногих доступных вариантов в городе на рождественские праздники. Для так называемого трехзвездочного отеля в развивающейся стране цена все еще составляла около 78 долларов США за ночь (без учета налогов). При ограниченном количестве альтернатив в этом ценовом диапазоне мы с неохотой забронировали номер.
После очень долгой поездки мы заселились и вошли в номер, только чтобы почувствовать себя так, будто попали в трущобы. Комната была темной, унылой и грязной. Хуже всего была ванная комната: настолько тесная, что, сидя на унитазе, буквально ударяешься головой о раковину.
Фотографии, показанные в их рекламе/на сайте, неточно отражают то, насколько темными, унылыми и грязными на самом деле являются номера. Мы подозреваем, что фотографии были осветлены и отредактированы, чтобы показать то, что не соответствует действительности.
После всего одной ночи мы немедленно отправились на следующее утро искать другое жилье. Мы забронировали номер в другом отеле за 50 долларов США за ночь, вероятно, тоже трехзвездочном, но гораздо чище и значительно лучше ухоженном. Все остальные отели, которые мы посетили пешком, брали в несколько раз больше, чем мы заплатили, не предлагая качества, оправдывающего цену.
Мы вернулись в этот отель и попросили отменить оставшуюся часть нашего пребывания и получить возврат денег. Учитывая состояние номера, я даже был готов принять частичный возврат. После длительной переписки между администратором и ее руководителем нам в конце концов категорически заявили, что возврат средств не предусмотрен. Единственным предложенным вариантом было «улучшение» номера до более просторного номера на втором этаже за дополнительные 20 долларов США за ночь, оплаченные наличными.
Имея мало реальных альтернатив, у нас не было другого выбора, кроме как согласиться. На тот момент мы платили около 100 долларов США за ночь за явно некачественное жилье. Помимо немного большего пространства, состояние более просторного номера было ничуть не лучше! К этому моменту я уже скучал по Мексике и мексиканцам.
После долгих дней, проведенных за осмотром города, возвращаться в этот отель и номер каждую ночь было по-настоящему удручающе. Обслуживание было в лучшем случае средним, за единственным исключением уборщицы, которая была действительно внимательна.
Например, 23 декабря я спросил на ресепшене, какие общественные мероприятия, парады или представления запланированы на Сочельник или Рождество. После беглого просмотра телефона администратор посмотрела на меня и сказала на безупречном английском: «Ничего нет». На следующий день мы случайно наткнулись на большой парад и церковную процессию возле центральной площади, а также на дополнительные общественные торжества в других церквях в течение обоих дней. Неясно, плохо ли обучен персонал, не заинтересован ли он или просто не заинтересован.
К концу нашего пребывания мы уже с нетерпением ждали возможности уехать.
Позже мы отправились на озеро Атитлан, где четырехзвездочный отель, в котором мы остановились, был совершенно другим во всех отношениях — обслуживание, качество номеров и общее впечатление (включая панорамный вид на озеро Атитлан и окружающие вулканы на 180 градусов) — и стоил всего на 50 долларов США дороже за ночь, чем так называемый «улучшенный» номер здесь.
Избегайте PDL любой ценой. Это действительно жалкое подобие отеля. Мои военные казармы во время базовой подготовки в 1990 году были в гораздо лучшем состоянии, чем номера здесь в 2025 году. Абсолютно позорный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали пятидневное проживание в конце октября, и номер 1 рядом с ресепшеном был одним из немногих доступных вариантов в городе на рождественские праздники. Для так называемого трехзвездочного отеля в развивающейся стране цена все еще составляла около 78 долларов США за ночь (без учета налогов). При ограниченном количестве альтернатив в этом ценовом диапазоне мы с неохотой забронировали номер.
После очень долгой поездки мы заселились и вошли в номер, только чтобы почувствовать себя так, будто попали в трущобы. Комната была темной, унылой и грязной. Хуже всего была ванная комната: настолько тесная, что, сидя на унитазе, буквально ударяешься головой о раковину.
Фотографии, показанные в их рекламе/на сайте, неточно отражают то, насколько темными, унылыми и грязными на самом деле являются номера. Мы подозреваем, что фотографии были осветлены и отредактированы, чтобы показать то, что не соответствует действительности.
После всего одной ночи мы немедленно отправились на следующее утро искать другое жилье. Мы забронировали номер в другом отеле за 50 долларов США за ночь, вероятно, тоже трехзвездочном, но гораздо чище и значительно лучше ухоженном. Все остальные отели, которые мы посетили пешком, брали в несколько раз больше, чем мы заплатили, не предлагая качества, оправдывающего цену.
Мы вернулись в этот отель и попросили отменить оставшуюся часть нашего пребывания и получить возврат денег. Учитывая состояние номера, я даже был готов принять частичный возврат. После длительной переписки между администратором и ее руководителем нам в конце концов категорически заявили, что возврат средств не предусмотрен. Единственным предложенным вариантом было «улучшение» номера до более просторного номера на втором этаже за дополнительные 20 долларов США за ночь, оплаченные наличными.
Имея мало реальных альтернатив, у нас не было другого выбора, кроме как согласиться. На тот момент мы платили около 100 долларов США за ночь за явно некачественное жилье. Помимо немного большего пространства, состояние более просторного номера было ничуть не лучше! К этому моменту я уже скучал по Мексике и мексиканцам.
После долгих дней, проведенных за осмотром города, возвращаться в этот отель и номер каждую ночь было по-настоящему удручающе. Обслуживание было в лучшем случае средним, за единственным исключением уборщицы, которая была действительно внимательна.
Например, 23 декабря я спросил на ресепшене, какие общественные мероприятия, парады или представления запланированы на Сочельник или Рождество. После беглого просмотра телефона администратор посмотрела на меня и сказала на безупречном английском: «Ничего нет». На следующий день мы случайно наткнулись на большой парад и церковную процессию возле центральной площади, а также на дополнительные общественные торжества в других церквях в течение обоих дней. Неясно, плохо ли обучен персонал, не заинтересован ли он или просто не заинтересован.
К концу нашего пребывания мы уже с нетерпением ждали возможности уехать.
Позже мы отправились на озеро Атитлан, где четырехзвездочный отель, в котором мы остановились, был совершенно другим во всех отношениях — обслуживание, качество номеров и общее впечатление (включая панорамный вид на озеро Атитлан и окружающие вулканы на 180 градусов) — и стоил всего на 50 долларов США дороже за ночь, чем так называемый «улучшенный» номер здесь.
Избегайте PDL любой ценой. Это действительно жалкое подобие отеля. Мои военные казармы во время базовой подготовки в 1990 году были в гораздо лучшем состоянии, чем номера здесь в 2025 году. Абсолютно позорный опыт!